物業精彩活動方案策劃案例
寫方案時,要合理安排方案的內容和結構,確保方案條理清晰、邏輯嚴密。優秀的物業精彩活動方案策劃案例要怎么寫?下面給大家整理物業精彩活動方案策劃案例,希望對大家能有幫助。
物業精彩活動方案策劃案例篇1
一、活動背景:
圣誕節作為西方傳統節日,隨著國際化的進程,已越來越受中國人歡迎。為讓濱江國際的業主體驗到圣誕節溫馨浪漫的社區氛圍,從而起到活躍小區文化生活、提高生活品味,進一步提高公司品牌影響力及小區服務質量。
二、活動目的:
1、活躍小區氛圍,形成小區業主間及其與物業公司間的親近感。
2、聚集人氣,通過業主的口碑,促進物業理工作的協調發展。
三、活動主題:
樂結圣誕情系濱江
四、活動地點:
小區大廳內
五、活動時間:
12月25日19:00—21:00
六、宣傳計劃:
1、邀請函(向小區業主發送邀請函)在公共部位張貼通知。
2、電話邀約或手機短信邀約。
七、參與人員:
1、小區業主200人
2、工作組人員:A、保安4人,B、濱江物業工作人員8人
預計此次活動的參與人數將達到300人左右。
八、活動內容
A、采摘圣誕帽許下圣誕愿
B、全家齊動員歡樂連連連
九、活動流程
17:30-18:30工作人員到場,并著手檢查活動準備工作。
播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當年時光夜半》《鈴鐺兒響叮當》等)
19:00-20:00圣誕節趣味游戲。(見十活動內容詳述)
物業工作人員向到場人員發小卡片業主許愿并將卡片掛在圣誕樹上。
20:00-21:00兩名“圣誕老人”開始逐戶發放圣誕帽,小禮物。
22:00活動結束,做好人員的疏散、現場清理工作。
十、活動內容詳述:
A、采摘圣誕帽許下圣誕愿
準備:帶掛鉤的立柱一根,上面掛滿圣誕帽;裝飾精美的圣誕樹一棵;小鉤環一個;兩名“圣誕老人”。
游戲規則:參與者站在指定區域內,用小鉤將立柱上的.圣誕帽鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則此圣誕帽歸參與者所有。
所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈送的圣誕卡片一張。
參與者可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹上。
B、全家齊動員歡樂連連連
此區域趣味活動由家庭成員協作完成:
準備:氣球
游戲規則:以家庭為單位,(兩人或三人)手手相聯,背背相對,齊心協力把夾在背上的氣球,從起點運到終點,將氣球放置于凳子上,
在規定時間內完成者為挑戰成功,獲得小禮品一份。
十一、活動費用共:
1、圣誕服裝兩套,帽子400
2、彩燈:
3、圣誕卡片:
物業精彩活動方案策劃案例篇2
一、設計思考:
“有一種記憶可以很久,有一種思念可以很長,有一雙手的手心特別溫暖,讓我們一生無法忘懷。.。.。.”有人說,父愛如山,大愛無言;有人說,父親的愛是一顆不落的星星,溫暖幸福的微笑永遠蕩漾在我們的心里。父親的角色在孩子的成長道路上有著不可或缺的作用,在現代家庭中,爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威嚴的,孩子與爸爸接觸交流的機會也是比較少的。為此,在6月17日(星期日)父親節到來之際,我們開展“我愛你爸爸”的主題活動,提供孩子和爸爸溝通交流的機會,增進父子、父女間的.感情。
二、活動時間:
父親節前一周6月11日——6月15日
三、主題目標:
1、讓幼兒知道6月的第三個星期天是父親節,理解爸爸的辛苦和工作。
2、讓幼兒學會如何去理解父母、尊敬父母、體諒關心父母,與父母和諧相處。從現在做起,從點滴做起,以實際的行動來回報父母。
3、通過游戲活動增進幼兒與父親間的感情,讓爸爸明白自己在孩子們心目中的位置,在繁忙的工作之余留點時間陪伴孩子,讓孩子在成長的過程中留下更多美好的回憶。
四、活動方案:
1、各班在父親節前一周可搜集幼兒和爸爸的合影或是只搜集幼兒爸爸的照片或是爸爸小時候的照片等,并舉行“照片展”“比誰帥”。
2、鼓勵幼兒回家幫助爸爸做一些力所能及的事情。比如:倒水、拿報、洗腳等。
3、開展系列的教育活動:父親節的由來、社會《爸爸的手》、歌曲《我的好爸爸》調查爸爸、采訪爸爸、說一說爸爸、夸一夸爸爸、畫一畫爸爸。
4、年級組或班級可根據班級情況開展親子活動:角色反串、《小腳踩大腳》、《騎大馬》等。
5、為爸爸制作手工禮物,親手送給爸爸;為爸爸演唱《感恩的心》,用舞蹈表達對爸爸的愛。
六月,有燦爛的陽光照耀在我們的身上;六月,有綿綿的細雨滋潤在我們的心底;六月,父親節翩然而至。人生中很多東西,不可能永遠地存在但是您給我的愛卻是永恒……父親用厚實的臂膀支撐著整個家庭;父親用親情溫暖著孩子的心靈。在這個屬于父親們的日子里,讓我們大聲說出對父親的愛,祝愿世上所有的父親們節日快樂!
物業精彩活動方案策劃案例篇3
一、活動主題
長富廣場,一個聚變新經濟的核心,處在大郎鎮商業中心頂級商圈。由東莞著名發展商之一的東莞和物業投資有限公司成功開發。長富廣場集商場、住宅為一體,將都市的高效、便利、內斂的貴族底蘊集于一身,是城市嶄新的標志性景觀建筑,更是適合商家、創業者和投資者馳騁天下的雙贏平臺。通過覆蓋整個長富廣場二期的多彩而富有動感、歐式風格的金秋嘉年華活動,積聚人氣,帶動深圳和惠洲置業者的踴躍參觀,引發最熱商業人氣!讓參與者對長富廣場留連忘返,從而展現長和物業的實力,達到宣傳銷售新攻略目的,更增加業主對長富廣場的歸宿感。
二、活動主線
盛大而狂歡的大巡游活動,藝員的笑臉是我們敲響新樂章的禮炮;
豐富多彩、風格多元化的文藝演出,為每位來賓帶來全新的視覺享受;
動感繽紛、趣味性十足的嘉年華互動游戲,為長富廣場帶來新的活力!
三、場景布置
為了表示對來賓的歡迎,同時顯示長富廣場的華貴氣派,建議整個環境布置應從外圍環境布置開始,使來賓在乘車前往長富廣場的途中就已經感受到嘉年華活動的。歡快氣氛。而且,廣泛的外圍布置又能起到良好的宣傳效果,還可以起到為來賓指引方向的作用。
外圍場景布置
彩旗
規格:1.5米x0.5米,色丁布制作,多種顏色
數量:100面
位置:安插于長富廣場外圍道路一側
飄揚燈籠球
規格:球皮直徑3米,PVC材料制作,燈籠造型
數量:8個
位置:安置于長富廣場外圍上空
喜慶燈籠立柱
規格:高度6米,含立柱大字
數量:6座
位置:安置于長富廣場各個入口處兩側
龍拱門
規格:跨度15米,含雙面印字
數量:1座
位置:安置于長富廣場主要入口處
廣場場景布置
動感舞臺
規格:8米x3.6米x0.5米,由鋼架及18厘舞臺板構成,臺面鋪紅色色丁布,舞臺四周設有圍幔裝飾,正面設有梯步,正面用彩色植物裝飾
數量:1座
位置:安置于前廣場中央
背景牌
規格:8米x3.6米,由鋼架、組合板及噴繪構成
數量:1塊
位置:安置于舞臺后方
活動導示牌
規格:1.5米x0.6米,不銹鋼貼噴繪制作
數量:4塊
內容:活動內容簡介,現場區域分布圖
位置:安置于活動現場各指定位置
演出音響
規格:專業演出音響,帶多路調音臺及調音設備,共6個音箱,含DJ調試
數量:1套
位置:安置于舞臺左右兩側
燈光
規格:專業燈光設備,含燈光架、筒燈、電腦搖頭燈、煙霧機、泡泡機及燈光師
數量:全套
廣場內庭場景布置
圍幔裝飾
規格:金色圍幔,寬度0.8米
數量:100米
位置:懸掛于廣場內庭兩側墻檐上
繽紛旗帶
規格:多種顏色
數量:500米
位置:拉掛于廣場內庭
立柱包裝
規格:以金布包裝
數量:30根
四、活動內容
游戲區布置
遮陽蓬
規格:3米x3米,擺放各種游戲道具,含歡樂小姐1名
數量:4座
游戲內容及介紹:
1、迷你投籃
說明:投籃游戲,參賽者有三次投籃機會,投進相應的次數可以獲得獎品
規格:含工作人員1名,籃球筐及籃球
2、迷你高爾夫
說明:租用小型迷你高爾夫設備,進行游戲活動,參賽者有3次機會將高爾夫球推進球洞,推入相應的次數可以獲得獎品
規格:含工作人員1名,迷你高爾夫球桿及果嶺
3、迷你乒乓球
說明:特別制作30公分的乒乓球臺,對戰游戲,趣味性極強
規格:含工作人員1名,迷你球臺及球拍
4、飛線串珠
說明:串珠游戲,看看誰真正心靈手巧
規格:含工作人員1名,玻璃珠若干、線若干
娛樂區布置
卡通人2人
說明:人扮卡通吉祥物是國際上非常流行的一種宣傳、促銷及娛樂形式,人扮卡通吉祥物就是讓真人穿著卡通人物的服飾和裝束,扮成各種形態可掬、造型夸張、顏色鮮艷、惹人喜愛的卡通形象,在公眾場合中,可以引人注目、活躍現場氣氛,給人以歡樂、喜慶、愉悅,給長富廣場以更多的人氣。身穿氣模衣的卡通人給來賓帶來無限樂趣,并與來賓合影留念
素描1人
說明:素描不僅是學習繪畫的基礎,一幅好的素描作品本身就是一件獨立的藝術品。素描使用的工具較為簡便,又是在較短的時間內完成的,因此往往比經過很多加工的繪畫作品更直接地傳達作者瞬間的靈感和激情,捉取所畫對象的生動氣韻。素描,最直觀的視覺享受!
注:現場為來賓素描,來賓可將作品帶回家中收藏
雜耍及魔術表演4人
說明:主要包括踩小輪車、手技、小魔術表演等
小丑4人
說明:滑稽幽默,令人捧腹不止!
注:現場免費向來賓派送小氣球
舞臺表演區
每天表演兩場,每場時間2個小時
下午表演部分:14:00——16:00
歡樂長富精彩永不斷
14:00——14:05主題播報:開場音樂+主持人介紹活動主題;
14:05——14:15搖滾樂隊開場演奏兩首
注:“赤道”搖滾樂隊,深圳本土原創樂隊,曾多次獲得深圳各項音樂大賽大獎,其主唱為中國十大搖滾歌王之一
火龍先生,場面火爆激烈,高潮起伏不斷!
注:深圳“風之舞”舞蹈隊,青春靚麗的3人組合帶來動感、現代的舞蹈,其整體形象氣質佳,美麗性感,風格獨特,一上場便吸引所有觀眾的注意力。拉開演出序幕。
14:20——14:30女歌手演唱兩首歌曲
注:深圳實力派女歌手,曾獲得深圳青年歌手大獎賽亞軍,音色優美,功底深厚
14:30——14:40第一次抽獎活動
14:40——14:45東方杰克遜
注:深圳著名模仿大師毛毛先生,模仿天王巨星邁克兒·杰可遜經典舞步,惟妙惟肖,讓觀眾大飽眼福
14:45——14:55饒舌歌手演唱《算你狠》《Tellme》等兩首歌曲
注:上海現代街舞大賽總冠軍現場演繹現代Hiphop及說唱Rub。
14:55——15:05現代美女電子二胡米拉小姐《火辣辣》
注:深圳目前最具激情樂手,風格前衛、時尚,獨特,演繹曲風,選用國際名曲,及現代改版音樂,節奏歡快激情,極具感染力
15:05——15:15第二次抽獎活動
注:香港著名極限運動表演組合“飛翔”組合,深圳電視臺特約表演組合,表演飛車過人等精彩節目,驚險刺激,極具震撼力。
15:25——15:35經典薩克斯風
注:深圳第一美女薩克斯手,演奏經典薩克斯名曲
注:目前最具走紅女子演唱組合,現場氣氛熱烈
15:45——15:50第三次抽獎活動
15:50——16:00結束舞蹈+主持人結束語
注:演出結束。
主題:激情無極限活力耀長富
演出內容與下午演出大致相同,可根據需要進行適當調整
活動流程
2、來賓陸續進入活動現場,各個活動區域開始表演
下午14:00——17:00
娛樂區時間安排:早上10:30——11:00
下午14:00——14:30
15:00——15:30
16:00——16:30
物業精彩活動方案策劃案例篇4
一、物業管理公共服務質量標準
1、房屋共用部位、共用設施設備的維護
(1)房屋
A。房屋完好率達98%以上;B。房屋零修、急修及時率92%以上;C。房屋零修工程合格率98%以上;D。外觀良好、整潔、無缺損現象;E。房屋裝修貼合管理規定。
(2)協調配合水、電等專業部門做好水、電等設施設備正常運行的保障工作,并保障小區內下水道、化糞池正常暢通運行。
(3)環衛設施完好無損。
(4)道路暢通,路面平整。
(5)消防設施完好無損,可隨時啟用。
2、安全護衛
(1)主出入口設有值班室,并實行24小時值班;
(2)安全護衛人員24小時巡查;
(3)小區24小時監控;
(4)交通、車輛管理有序;
A、機動車輛出入登記、按章行駛,確保道路暢路。
B、機動車輛按序停放。
(5)危及用戶安全處,設有明顯的標志并制定防范措施;
(6)有應急處理計劃、措施,遇警能及時報警,并努力防止事態近一部惡化,協助保護現場。
(7)小區內無重大火災、刑事和交通事故。
3、綠化與環境衛生
(1)綠化貼合規劃要求,布局合理,綠化覆蓋率不低于30%;
(2)花草樹木長勢良好,無枯死,無破壞,無大面積蟲害現象;
(3)修剪及時,整齊美觀;
(4)綠化品味高,有較高觀賞價值;
(5)小區內全方位持續清潔;
(6)房屋立面整潔,公共樓道及道路整潔,無堆放雜物現像;
(7)水、電等設施設備整潔,水箱定期清洗,供水貼合衛生標準,無二次污染及隱患;
(8)環衛設施整潔;
(9)無亂貼、亂掛、亂劃現象;
(10)噪音等貼合環境標準。
4、收費管理
(1)服務人員盡職盡責,崗位職責上墻公布;物業管理收費實行明碼標價;
(2)用戶主動參與、支持物業管理工作,自覺維護環境、秩序,共創禮貌小區;
(3)建立收費管理制度,職責落實到人,每六個月向業主委員會或物業產權人、使用人公布服務費收支狀況;
(4)模苑遵守國家收費政策,無擅自增加收費項目、提高收費標準等亂收費行為;
(5)認真接等群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結率98%以上,回訪率100%;
(6)業主意見反饋滿意率90%以上。
5、相關條件
(1)硬件環境
A、小區貼合規劃要求,無違章搭建,無擅自改變房屋用途現象;
B、小區樓宇、建筑等各類標識明顯;
C、供水、排水、供電、消防、綠化、環衛等設施設備齊全;
D、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);
E、有集中監控設備;
F、有生活服務配套設施;
G、有教育、文體活動及商務服務設施;
二、物業管理公司帶給的服務項目(分期逐步到位)
1、便民服務(部分收費)
(1)清洗空調過濾網;(2)室內清潔;(3)檢修電器(室內自用部位);(4)修理家具配件;(5)安裝、更換配件;(6)修理,開關、插座、電話盒等;(7)修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖;(8)修理、更換燈泡、日光燈、燈罩;(9)修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管;(10)修理洗手盆、下水管及抽水馬桶;(11)代辦繳納電費;(12)代辦繳納電話費;(13)代辦電話開戶;(14)代辦有線電視開戶;
2、商務服務(部分收費)
(1)代辦收訂報紙雜志、郵遞;(2)代訂車、船、機票;(3)中英文打字、傳真;(4)電話留言服務;
3、社區娛樂、文化活動服務
(1)棋類;(2)牌類;(3)球類;(4)健身活動;(5)書刊閱覽;(6)歡慶節日;(7)義務服務活動。
三、物業管理企業
1、企業須持有物業管理企業資質證書;
2、企業建立現代企業制度,內部考核制度健全,崗位職責明確;
3、人員培訓,持證上崗;
(1)企業從業人員統一著裝、佩戴胸卡;
(2)檔案管理規范,資料齊全;
(3)用心使用新技術,廣泛使用計算機管理。
結構及外觀:
1、嚴禁改動和損壞原有的結構、外觀和公共設施,嚴禁改變房屋及配套設施的使用功能,否則,乙方應負責恢復原狀;
2、不允許拆、敲打室內的柱子、承重梁等,避免不安全的隱患;
3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等,深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,應賠償損失并負責修復。
陽臺及門窗:
1、嚴禁自行封閉陽臺,加設防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;
2、貼磁磚時不得污損外墻,若出現該狀況時要立即清洗干凈;
3、嚴禁改動入戶門、門套;
4、嚴禁在窗戶上安裝防盜網,嚴禁加裝防盜門;
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料,以避免將來因滲水引起質變。
管道:
1、嚴禁改動廚房、衛生間的排水(排污)管道;
2、若將排水管埋于墻體內,應留有檢修口,便于管道堵塞時的檢修;
3、處理好排污口、地漏及周圍防水,避免滲漏水;
4、推薦對預埋在墻體內的水管試壓后再封閉。
廚房及衛生間:
1、嚴禁改變廚房及衛生間原有的位置;
2、按煤氣公司有關規定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體,避免不安全因素存在;
3、嚴禁敲打和改變屬公共部分的通風管道井;
4、吊頂需做成活動式的或預留檢查口,便于日后檢修;
5、廚房及衛生間已有防水層,嚴禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管,以免造成滲漏,破壞防水層的要重新補做,避免滲水;
6、安裝浴缸、馬桶時,處理好接頭,保證流水順暢,防止滲水。
智能設施及管線:
嚴禁更改智能設施管線,嚴禁擅自更改智能系統所屬設備的安裝位置。
空調:
1、裝修前應先確定好室內機的安放位置,以便于事先預埋好管線及插座;
2、空調外機務必放在指定的位置,保證整體外觀的統一;
3、空調滴水管應接于預埋好的冷凝水管中。
物業精彩活動方案策劃案例篇5
一、成立領導小組,加強組織領導
針對當前物業管理存在的熱點、難點問題,加強領導,由市建設局牽頭,會同社區、街道成立我市小區物業管理市場秩序專項治理工作協調小組,負責研究制定工作方案,并負責對具體實施工作監督、指導和協調。著力規范市場秩序和服務行為,提升行業形象,促進物業管理和諧健康發展。組長:陳桂鳳(建設局局長)、副組長:莊強(建設局副局長)、成員:陳乃秋(建設局房地產開發管理科科長)、陳蒲兒(建設局房地產開發管理科職員)、林學貴(建設局房地產開發管理科職員)、王麗香(建設局房地產開發管理科職員),專項行動工作領導小組下設辦公室,福清市建設局房地產開發管理科。聯系人:林學貴,電話_______。
二、明確任務,落實工作責任。
堅持“標本兼治、綜合治理”的原則,通過物業服務企業自查自糾與行業主管部門檢查督促相結合、全面規范和重點提升相結合、專項整治與長效管理相結合的辦法,加強整改整治,以達到促進城市住宅小區物業管理面貌明顯改觀,行業管理得到加強的目的,力爭專項行動取得明顯成效。
三、分步組織實施,措施落到實處
(一)前期準備與動員部署階段(8月初至8月10日)
1、動員階段。物業管理主管部門、社區、街道及各物業服務企業統一思想,形成共識,制定具體工作方案和分布實施計劃。。
2、對全市實施專業化物業管理的住宅小區進行全面調查摸底。
3、制訂工作方案。各物業服務企業要開展自查自糾,并根據自查情況,制訂物業項目整改提升方案,明確具體工作目標、內容及責任人。物業項目整改提升方案要于8月20日前要報我局備案。
(二)自查自糾階段(8月中旬至10月初)
1、召開各物業服務企業治理動員大會。布置企業開展自查自糾,如實填報“整頓和規范物業服務企業自查檢查表”對存在問題的小區一律在9月5日之前自行整改完畢,并向協調小組提出整改書面報告。
2、根據示范項目考評標準,采取靠前服務、跟蹤推進的辦法,加強對物業服務企業新申報創建示范項目的指導。同時,對現有已評上省、市級示范項目將采取“回頭看”措施,加強檢查監督。
3、加大日常巡查力度,對發現問題要責令物業服務企業限期整改,同時把物業企業及管理服務項目結合開展物業管理規范提升專項行動工作情況,作為今年資質審驗考核評定的主要內容。
(三)整改、抽查階段(從10月中旬至11月中旬)
1、責令物業企業做好整改工作,對整改工作不落實的,將采取相關措施,督促物業服務企業落實。
2、對個別嚴重存在問題的物業小區進行再抽查。
四、嚴格工作要求,務求階段實效
(一)加強領導,強化組織實施
1、提高思想,統一認識。物業管理工作是一項關乎千家萬戶的民生性行業,是改善廣大居民的居住環境和促進和諧社會、城市文明建設的一項基礎性工作,各物業服務企業要充分認識這項工作的重要、必要性,增強做好這項工作的緊迫感和責任感。
2、落實責任。加大對規范提升專項行動的日常督查,跟蹤項目進展、掌握工作動態,對物業企業對專項行動思想不重視、工作不力的,采取約談、通報、曝光等方式,督促物業項目規范提升實施方案的落實。對拒不整改、不執行、不落實工作方案的,要依照相關規定予以處罰,記入企業信用檔案,直至吊銷資質證書。
(二)強化監督檢查。加強對物業服務企業項目合同履約情況動態監管,每周安排不少于1個工作日對物業服務項目進行抽查、檢查。對檢查中發現的問題,下達書面整改通知書,督促物業服務企業限期整改到位,并做好各項迎檢工作。
(三)扶持行業發展。加大行業扶持力度,扶優扶強,引導、指導物業服務企業晉升資質等級,擴大經營規模,拓展經營項目。重點培育一批信譽好、市場競爭力強、業主滿意度高、誠信服務的品牌企業,帶動全市物業管理水平和服務品質的提升。
(四)加強宣傳力度。以簡報、信息報送的形式加強工作動態交流,上下情況溝通,同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目,曝光、通報違法違規行為,規范各方主體行為,引導業主支持和主動參與物業管理活動,營造有利于行業健康發展的良好輿論氛圍。
物業精彩活動方案策劃案例篇6
1總則
1.1編制目的
規范安全生產事故災難的應急管理和應急響應程序,及時有效地實施應急救援工作,最大程度地減少人員傷亡、財產損失,維護人民群眾的生命安全和社會穩定,安全工作應急預案。
1.2編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件總體應急預案》和《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等法律法規及有關規定,制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于下列安全生產事故災難的應對工作:
(1)造成30人以上死亡(含失蹤),或危及30人以上生命安全,或者100人以上中毒(重傷),或者需要緊急轉移安置10萬人以上,或者直接經濟損失1億元以上的特別重大安全生產事故災難。
(2)超出?。▍^、市)人民政府應急處置能力,或者跨省級行政區、跨多個領域(行業和部門)的安全生產事故災難。
(3)需要國務院安全生產委員會(以下簡稱國務院安委會)處置的安全生產事故災難。
1.4工作原則
(1)以人為本,安全第一。把保障人民群眾的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少安全生產事故災難造成的人員傷亡作為首要任務。切實加強應急救援人員的安全防護。充分發揮人的主觀能動性,充分發揮專業救援力量的骨干作用和人民群眾的基礎作用。
(2)統一領導,分級負責。在國務院統一領導和國務院安委會組織協調下,各?。▍^、市)人民政府和國務院有關部門按照各自職責和權限,負責有關安全生產事故災難的應急管理和應急處置工作。企業要認真履行安全生產責任主體的職責,建立安全生產應急預案和應急機制。
(3)條塊結合,屬地為主。安全生產事故災難現場應急處置的領導和指揮以地方人民政府為主,實行地方各級人民政府行政首長負責制。有關部門應當與地方人民政府密切配合,充分發揮指導和協調作用。
(4)依靠科學,依法規范。采用先進技術,充分發揮專家作用,實行科學民主決策。采用先進的救援裝備和技術,增強應急救援能力。依法規范應急救援工作,確保應急預案的科學性、權威性和可操作性。
(5)預防為主,平戰結合。貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作,做好常態下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
2組織體系及相關機構職責
2.1組織體系
全國安全生產事故災難應急救援組織體系由國務院安委會、國務院有關部門、地方各級人民政府安全生產事故災難應急領導機構、綜合協調指揮機構、專業協調指揮機構、應急支持保障部門、應急救援隊伍和生產經營單位組成。
國家安全生產事故災難應急領導機構為國務院安委會,綜合協調指揮機構為國務院安委會辦公室,國家安全生產應急救援指揮中心具體承擔安全生產事故災難應急管理工作,專業協調指揮機構為國務院有關部門管理的專業領域應急救援指揮機構。
地方各級人民政府的安全生產事故災難應急機構由地方政府確定。
應急救援隊伍主要包括消防部隊、專業應急救援隊伍、生產經營單位的應急救援隊伍、社會力量、志愿者隊伍及有關國際救援力量等。
國務院安委會各成員單位按照職責履行本部門的安全生產事故災難應急救援和保障方面的職責,負責制訂、管理并實施有關應急預案。
2.2現場應急救援指揮部及職責
現場應急救援指揮以屬地為主,事發地?。▍^、市)人民政府成立現場應急救援指揮部?,F場應急救援指揮部負責指揮所有參與應急救援的隊伍和人員,及時向國務院報告事故災難事態發展及救援情況,同時抄送國務院安委會辦公室。
涉及多個領域、跨省級行政區或影響特別重大的事故災難,根據需要由國務院安委會或者國務院有關部門組織成立現場應急救援指揮部,負責應急救援協調指揮工作,工作總結《安全工作應急預案》。
3預警預防機制
3.1事故災難監控與信息報告
國務院有關部門和?。▍^、市)人民政府應當加強對重大危險源的監控,對可能引發特別重大事故的險情,或者其他災害、災難可能引發安全生產事故災難的重要信息應及時上報。
特別重大安全生產事故災難發生后,事故現場有關人員應當立即報告單位負責人,單位負責人接到報告后,應當立即報告當地人民政府和上級主管部門。中央企業在上報當地政府的同時應當上報企業總部。當地人民政府接到報告后應當立即報告上級政府,國務院有關部門、單位、中央企業和事故災難發生地的省(區、市)人民政府應當在接到報告后2小時內,向國務院報告,同時抄送國務院安委會辦公室。
自然災害、公共衛生和社會安全方面的突發事件可能引發安全生產事故災難的信息,有關各級、各類應急指揮機構均應及時通報同級安全生產事故災難應急救援指揮機構,安全生產事故災難應急救援指揮機構應當及時分析處理,并按照分級管理的程序逐級上報,緊急情況下,可越級上報。
發生安全生產事故災難的有關部門、單位要及時、主動向國務院安委會辦公室、國務院有關部門提供與事故應急救援有關的資料。事故災難發生地安全監管部門提供事故前監督檢查的有關資料,為國務院安委會辦公室、國務院有關部門研究制訂救援方案提供參考。
3.2預警行動
各級、各部門安全生產事故災難應急機構接到可能導致安全生產事故災難的信息后,按照應急預案及時研究確定應對方案,并通知有關部門、單位采取相應行動預防事故發生。
4應急響應
4.1分級響應
Ⅰ級應急響應行動(具體標準見1.3)由國務院安委會辦公室或國務院有關部門組織實施。當國務院安委會辦公室或國務院有關部門進行Ⅰ級應急響應行動時,事發地各級人民政府應當按照相應的預案全力以赴組織救援,并及時向國務院及國務院安委會辦公室、國務院有關部門報告救援工作進展情況。
Ⅱ級及以下應急響應行動的組織實施由省級人民政府決定。地方各級人民政府根據事故災難或險情的嚴重程度啟動相應的應急預案,超出其應急救援處置能力時,及時報請上一級應急救援指揮機構啟動上一級應急預案實施救援。
4.1.1國務院有關部門的響應
Ⅰ級響應時,國務院有關部門啟動并實施本部門相關的應急預案,組織應急救援,并及時向國務院及國務院安委會辦公室報告救援工作進展情況。需要其他部門應急力量支援時,及時提出請求。
根據發生的安全生產事故災難的類別,國務院有關部門按照其職責和預案進行響應。
4.1.2國務院安委會辦公室的響應
(1)及時向國務院報告安全生產事故災難基本情況、事態發展和救援進展情況。
(2)開通與事故災難發生地的省級應急救援指揮機構、現場應急救援指揮部、相關專業應急救援指揮機構的通信聯系,隨時掌握事態發展情況。
(3)根據有關部門和專家的建議,通知相關應急救援指揮機構隨時待命,為地方或專業應急救援指揮機構提供技術支持。
(4)派出有關人員和專家趕赴現場參加、指導現場應急救援,必要時協調專業應急力量增援。
(5)對可能或者已經引發自然災害、公共衛生和社會安全突發事件的,國務院安委會辦公室要及時上報國務院,同時負責通報相關領域的應急救援指揮機構。
(6)組織協調特別重大安全生產事故災難應急救援工作。
(7)協調落實其他有關事項。
4.2指揮和協調
進入Ⅰ級響應后,國務院有關部門及其專業應急救援指揮機構立即按照預案組織相關應急救援力量,配合地方政府組織實施應急救援。
國務院安委會辦公室根據事故災難的情況開展應急救援協調工作。通知有關部門及其應急機構、救援隊伍和事發地毗鄰?。▍^、市)人民政府應急救援指揮機構,相關機構按照各自應急預案提供增援或保障。有關應急隊伍在現場應急救援指揮部統一指揮下,密切配合,共同實施搶險救援和緊急處置行動。
現場應急救援指揮部負責現場應急救援的指揮,現場應急救援指揮部成立前,事發單位和先期到達的應急救援隊伍必須迅速、有效地實施先期處置,事故災難發生地人民政府負責協調,全力控制事故災難發展態勢,防止次生、衍生和耦合事故(事件)發生,果斷控制或切斷事故災害鏈。
中央企業發生事故災難時,其總部應全力調動相關資源,有效開展應急救援工作。
4.3緊急處置
現場處置主要依靠本行政區域內的應急處置力量。事故災難發生后,發生事故的單位和當地人民政府按照應急預案迅速采取措施。
根據事態發展變化情況,出現急劇惡化的特殊險情時,現場應急救援指揮部在充分考慮專家和有關方面意見的基礎上,依法及時采取緊急處置措施。
4.4醫療衛生救助
事發地衛生行政主管部門負責組織開展緊急醫療救護和現場衛生處置工作。
衛生部或國務院安委會辦公室根據地方人民政府的請求,及時協調有關專業醫療救護機構和專科醫院派出有關專家、提供特種藥品和特種救治裝備進行支援。
事故災難發生地疾病控制中心根據事故類型,按照專業規程進行現場防疫工作。
4.5應急人員的安全防護
現場應急救援人員應根據需要攜帶相應的專業防護裝備,采取安全防護措施,嚴格執行應急救援人員進入和離開事故現場的相關規定。
現場應急救援指揮部根據需要具體協調、調集相應的安全防護裝備。
4.6群眾的安全防護
現場應急救援指揮部負責組織群眾的安全防護工作,主要工作內容如下:
(1)企業應當與當地政府、社區建立應急互動機制,確定保護群眾安全需要采取的防護措施。
(2)決定應急狀態下群眾疏散、轉移和安置的方式、范圍、路線、程序。
(3)指定有關部門負責實施疏散、轉移。
(4)啟用應急避難場所。
(5)開展醫療防疫和疾病控制工作。
(6)負責
物業精彩活動方案策劃案例篇7
在端午節當天,策劃舉辦"香囊制作大賽",同時定制5000個香囊在主城區各小區、停車場等向業主進行派發。端午節制作、佩戴香囊有避瘟驅毒之義。
一、活動主題
端午,我們一起做香囊。
二、活動內容
1、香囊制作大賽。x月x日,在某廣場組織五個社區居民(60至100名)及自主報名的私家車聽眾進行香囊制作大賽。在大賽現場設置舞臺,進行時長為一個小時的互動節目。
2、向業主派發香囊。x月x日x日端午節當天,在各小區、停車場、超市等地向業主免費派發香囊。
三、活動時間
20__年x月x月初至x月下旬,活動籌備階段。
x月x日,活動高潮,同時舉行香囊制作大賽、向業主派發香囊兩項活動內容。
四、活動步驟和具體安排
1、籌備期
x月初,籌備香囊制作大賽所需物料,含布料、填充香料、包扎線材等;落實好x日廣場活動場地。定制5000只向車主派送的香囊。
2、宣傳預熱期
通過頻道宣傳帶,發動各社區居民和私家車聽眾報名參加香囊制作大賽。同時,可以展開領取香囊的預報名。
3、廣場活動
時間:x月x日上午內容:在廣場進行60至100名參與者的"香囊制作大賽"。在比賽進行過程當中,主持人與聽眾、現場觀眾進行互動游戲?;觾热菘山Y合商家要求進行。邀請其他媒體報道本次活動。獎項暫定名為:最佳美感獎、最佳創意獎、最佳制作獎、最佳形態獎、最佳色彩獎、最佳設計獎。
4、香囊派發
x月x號端午節當日,將贊助企業的香囊送往各小區及各停車場,現場發放給業主,并幫助懸掛于車內。預報名業主可以前往指定地點領取香囊。
物業精彩活動方案策劃案例篇8
在送舊迎新之際,物業公司在回顧20__年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性??冃г从趫绦辛?,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協調,大力配合。修正現有的工作程序,使之更標準化、規范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持“以人為本”的服務宗旨,規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務綜合及時率不低于85%;
業務技能培訓100%;
小區
綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費收費率一期逐步達到70%;
二期收費率達到90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點:
根據對20__年的工作回顧和反思,20__年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要,如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督導、檢查、培訓落實到位,才能充實發揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識,使小區的環境衛生狀況達到狀態。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監管力度,與各部門積極協調配合,完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通,聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規定向業主耐心解釋,并加強對物業管理行業的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業主的理解,對經解釋無效拒交管理費的業戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設,建立與業主的良好溝通,共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組,實行業主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20__年總結和分析工作情況,繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心,以做好安全和服務工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向,做好小區的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%;
無因管理責任事故率0;
新員工崗前培訓率100%;
不合格項整改率100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發事件快速反應率為98%;
非正常投訴率低于2%。
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管,同時全面做好二期有關工作的服務和管理,樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作,節日前小區安全大檢查,由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工,擬成立物業公司籃球隊,既可豐富員工業余生活,又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動,體現保安隊伍的服務意識和服務熱情,同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統的使用和管理制度,及時進行智能化系統操作規范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗,保證小區24小時的監督和管理,提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造價值,做好物業公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習,查找自身問題,提高整體素質和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20__年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法,推出更貼身的服務,把會所經營做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門各經營點的協調合作性,著力增強和提升員工工作技能和服務意識,限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標,促進效益增長,完善財務管理體系,加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時,建立規范的賬務管理,積極配合業務部門工作的開展,加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務,制定物業財務部10年上半年工作計劃如下:
工作目標:
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業成本庫;
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財務狀況分析,并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨,與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核,規范財務付款審核程序,進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度,對以前修改的部分要進行重點的講解,新的制度實施后,要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成09年的年終財務總結,進行財務狀況分析,編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制10年上半年資金計劃,上報集團資金計劃部,根據集團批準的資金計劃,合理安排物業公司10年上半年每個月的資金,并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
物業精彩活動方案策劃案例篇9
在新年即將來臨之際,為加強“春節”期間的物業管理服務工作,預防和減少物業管理項目內各類事故的發生,保證節日期間的安全、祥和、穩定,讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日,同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設,嚴格履行合同約定,現說說加強節日期間物業服務工作的有關事項如下。
一、加強值班,落實責任物業要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。
要堅持企業領導、項目經理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責任,及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態,問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查,做好預案
“春節”前夕,物業要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查,發現問題要及時檢修,確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的,每一位工作人員要掌握應急預案的流程,發生重大問題、事故時,應立即啟動應急預案,企業和項目經理要在第一時間趕到現場,做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務
各部門、人員要持聯動狀態,各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業主、使用人提出的實際問題,避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
11、加強維修服務,注重及時率、合格率、滿意率。要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場,預約報修按雙方約定時間達到現場,確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
22、加強秩序維護,做好車輛引導
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室,要實施24小時安全監控并記錄及時,發現問題立即采取相應措施。
33、加強養護管理,確保設備設施正常運行。
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗,按照、工作標準及相關規范等,嚴格遵守操作規程,做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等,確保物業共用設施設備的正常使用。
44、加強保潔服務,營造干凈整潔的小區環境。
節日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作,給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務,營造節日氛圍要積極開展便民服務活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。
要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社.區文化活動,營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
11、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示,公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
22、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例,注意總結。
六、節日期間工作重點
01..重點做好小區秩序維護工作
1、要認真落實物業各崗位值班工作,值班電話要在小區內張貼并保持暢通,不要出現空崗、缺崗現象。
2、要根據小區的實際情況制定安保方案,配足秩序維護人員,并配備專業的護衛器械,加強日常安保巡邏工作,確保不留死角,發現可疑人員及時上報,并做好日常巡邏記錄。
3、要注意加強車輛管理,嚴格車輛出入登記制度,做好日常特別是夜間的車輛進出記錄,及時疏導、維護小區車輛行駛及停放秩序,制止區內車輛亂停亂放。
02.重點做好節日消防安全管理工作
4、全面落實消防安全管理責任制,做到職責清晰、責任到人。
5、要對小區各類消防設施和重點部位、重點區域進行一次拉網式檢查,及時堵塞漏洞、整改隱患。
6、配齊配全各類消防器材,加強小區易燃易爆物品出入管理。
7、對樓道雜物進行一次全面清理。
8、加強對動自行車停放及充電管理,杜絕電動自行車在樓道內停放和充電。
03..做好小區環境整治及衛生保潔工作
9、做好各小區環境衛生整治工作。節前對小區衛生進行一次全面、徹底的大掃除,重點做好日常衛生死角的清理和重點部位的清潔。
10、做好節日期間的'衛生保潔工作。小區物業要早計劃、早安排、早行動,認真做好小區主、次干道及廣場等重要場所的保潔工作,生活垃圾定時、定點清運,及時做好小區除雪工作,保證小區有一個整潔、良好的環境。
04..重點做好設施設備的檢查維修工作
11、節前,要對小區內的供水系統、供電系統、排水系統、消防系統、安防系統、門禁弱電系統,以及小區出入口道閘、電梯等各類設施設備進行一次“拉網式”檢查、維護和維修,確保小區各類設施設備節日期間安全、穩定、正常運行。
12、發現供水、供電、供氣、通訊等無法保障的現象,應立即通知相關部門,組織力量及時進行維修,確保小區住戶正常使用。
13、對小區各類下水管道、化糞池等隱蔽工程進行疏通和清淤,對損壞的井蓋進行調換,確保人身安全,保持管道流水暢通。
14、做好各類設施設備防凍、防漏工作。
15、要增強主動服務意識,制定應急預案和各種搶修操作流程,安排值班人員,搶修電話必須保持暢通。接到報險、報修必須立即安排工作人員及時進行處置。
05..做好營造節日氣氛的工作
16、節前,要對小區各主要道路、住宅樓樓道照明設施進行統一測試、檢修,確保春節期間的亮燈率。
17、要在小區明顯位置做好裝飾工作,活躍節日氣氛,營造歡樂祥和的節日氛圍。
18、要主動配合社.區、辦事處,積極參與小區的和諧共建,在小區開展形式多樣的文體活動,豐富廣大居民節日文化生活。
06..重點做好突發事件的處理工作
19、對節前、節后及節日期間發生的停水停電或因物業管理造成的群體上訪、人員傷亡和重大財產損失的事件、處理情況及時報告。
20、節前要召開專門會議,認真部署小區節日期間的各項工作,并采取有力措施,抓好落實,確保節日期間的各項工作有條不紊的開展。
物業值班人員要有高度的責任心及警惕度,做好安全管理工作。不得隨意讓親屬及朋友在項目逗留行為發生。
若發生特大或重大安全事故時,及時出現場控制局面第一時間上報公司領導并參照各應急預案流程內容有效執行并記錄。
項目自查
各項目將安排專業人員對重點部位進行檢查,并且責任到人。登記檢察人員和檢查結果,保證園區品質。
品質檢查
品質部門對各個區域進行復查,針對已問題,提出整改意見
節前承諾
每一位負責員工都將簽署節前承諾書,責任到人,杜絕隱患!
物業精彩活動方案策劃案例篇10
主辦單位:南寧市恒寶物業服務有限責任公司
協辦單位:雙虎家私名品、千里香中外名酒超市、千色花漆、中國聯通、中國移動
承辦單位:南寧市恒寶物業服務有限責任公司
大力支持:南寧市恒寶安防科技有限責任公司、小蜜蜂家政、廣西東辰房地產開發有限公司、金蘋果幼兒園
參展商家:綠城水屋、協力會所、中國人壽保險公司、冠軍陶瓷等
一、活動構思:
整個活動以文藝表演節目與業主互動為主,中間穿插游園趣味活動,物業公司組織參與業主與業主、業主和各個商家一起進行互動,加深大家的鄰里關系,營造社區節日氛圍。游戲節目要求互動性,參與者在游戲的過程中建立良好的友誼,為建立和諧的鄰里關系打下基礎,展現恒寶物業公司對小區文化建設的重視和對業主的人文關懷,以擴大恒寶物業的美譽度和親切感。
二、活動目的:
通過該項活動,促進恒寶物業和業主(客戶)之間的相互溝通和聯絡,加強社區建設,弘揚社區文化,增強大家對恒寶物業的品牌感知,通過聯系各商家的參與達到回饋業主的目的。
三、活動時間:
20__年9月10日下午13:00—22:00,其中演出時間為:19:30—21:30分其他時間為與業主互動時間,業主可以參與商家的游園游戲與商品展示咨詢等活動。
四、活動地點:
尚城國際大廈廣場
現場按照功能分為五個區域:
1、舞臺區
2、觀眾區
3、游園活動區4、恒寶物業展示區
5、協辦單位與參展商家產品展示區
五、活動主要邀請對象
恒寶物業服務的賓陽縣城的所有業主及客戶,同時歡迎公司員工家屬參與本次活動。
六、邀請嘉賓:
1、各參展商家(單位)代表
2、新聞媒體代表
3、聯誼單位代表
4、社區領導等
七、活動方案:
整個活動分為動、靜兩大區域:舞臺上表演為“動”,舞臺下游園以及產品展示為“靜”。
A:抽獎(票上有票號):在游園人員入場之前,每個人將獲得一張入場券,參與者憑此券參與聯誼活動并抽獎。
B:“動”互動型文藝表演
月滿中秋話團圓,各地節俗送祝福中秋節由來節俗大觀中秋節美食中秋節詩詞中秋節祝福
2“活動內容詳見活動時間流程表”
舞臺活動中歌舞表演與互動節目穿_行,鼓勵社區業主積極參與!穿插樓盤和物業以及商家的相關知識問答(節目內容待與演出單位協商后明確)
C:“靜”游園活動區(由各商家負責游園游戲,游戲項目由各商家自行制定)
八、活動的操作(人氣的聚集及確保)
1、電話、短信告知公司新老業主,明確參與意向,告知禮品發放及抽獎情況,以保證其盡可能參加本次活動。
2、采用定向和隨機發放方式入場券,吸引更多的人關心、參加恒寶的節目,保證人氣的順利聚集。
3、小禮品的發入:持入場券者前100名、所有參與的教師業主(因當天是教師節)可憑券換取精美禮品一份,限額發放,送完為止。
4、互動節目的參與,精美的禮品發送:參與活動的觀眾發送精美禮品來增加互動的積極性,營造聯誼活動的現場氣氛。
5、發動公司員工:邀請相關單位(如家裝公司、通訊公司、保險公司等)同到現場,一來增加現場人氣,二來為客戶提供便利。
九、現場氛圍布置及整合操作:
1、音響:在小區場地,擇時播放音樂。
2、公司產品及企業文化宣傳,拓展知名度,提升小區的文化品位。
3、場地布置(搭1米舞臺:舞臺尺寸不小于30平方米)
4、其它支持:人員安全維護,特別是在人員入場、離場及發送免費物品的安全及次序的問題,及時安排安保人員做好相關工作。
十、活動工作的安排流程
活動安排:
1、上午搭建舞臺、各參展商家、協辦單位布展等準備工作。
2、下午13:00活動正式開始,各參展商家開始游園及產品展示及咨詢。3、19:00—19:30安排路演活動的工作人員、演員等就位。業主及嘉賓陸續進場,門口工作人員負責來賓簽到、入場券的檢查、發放資料并引導業主、嘉賓帶入席位,現場背景音樂(今天是個好日子)。
4、19:30—20:00主持人宣布此次活動開始,介紹在場嘉賓,解釋舉辦此次活動的目的,介紹活動的游戲項目及抽獎的時間安排等。
5、20:00—20:15主辦方領導講話,致簡單答謝詞,協辦方代表、商家代表、業主代表講話。同時由承辦方領導宣布活動正式開始。
物業精彩活動方案策劃案例篇11
為了增添節日的氣氛加強服務中心與廣大業戶的互動及了解,增進物業服務中心與業戶之間的感情,根據中山路99號的管理特點,開展一次以“3.8婦女節獻玫瑰”為主題的--活動。
一、 活動安排
(一) 活動地點:中山路99號一樓大廳
(二) 活動的時間:20--年3月7日 星期五 早上8:00
(三) 活動的人員:陳偉、彭亮、季玲萌負責拍照
二、 活動的內容
3.8婦女節是星期六,所以活動提前一天安排。當天早上8:00,客服人員彭亮到大堂獻玫瑰,并說一些祝福語。季玲萌負責拍照記錄。
三、 活動費用
活動費用500元,預計玫瑰200枝,在20--年3月5日準備好。
四、活動結束
(一)活動總結,由--負責。
物業精彩活動方案策劃案例篇12
一、活動主題:
“關注老年群體,健康與愛同行”
二、活動時間:
20__年10月x日
三、活動地點:
任城接莊敬老院
四、活動人員:
濟寧好青年團體及社會各界人士
五、活動目的:
丹桂飄香,金秋送爽,10月x日,我們又迎來了一年一度的傳統節日“九九重陽節”。在這個特別的日子里,我們決定前往接莊敬老院去看望那些為社會作出無私奉獻的老人們,為他們送去節日的祝福,并通過與老人們的交流,學習做人的道理,不斷完善自我。
六、活動內容:
1、與老人們聊天,交流彼此對生活中的一些問題的看法,重點要傾聽老人的心事和煩惱,為他們排憂解難,消減他們的孤獨感。
2、在聊天的過程中,為老人們(尤其是行動不便的老人)做一些小事,如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等,在點滴細節上關懷老人,給老人們帶去溫暖。
3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的`衛生,比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。
4、盡的努力與老人們的子女取得聯系,節日的時候邀請有時間的老人家屬參加活動。
5、與老人進行互動,分享內心的感受。
七、活動流程:
1、13日上午8:30在御福源酒店集合,人員到位后即集體前往敬老院(注意行車安全)。
2、到達敬老院后把人員分配成若干組,分別到各個房間去跟老人們聊天,并幫老人們打掃個人衛生。
3、幫助工作人員打掃敬老院衛生。
4、活動結束后與老人們合影留念。
八、注意事項:
1、行為舉止要大方得體,注意措辭用語,切忌在敬老院內大聲喧嘩,注意活動中老人們的情緒變化。
2、志愿者要佩帶好好青年對牌,穿戴要整潔。
3、遵守紀律,聽從指揮,注意安全。
4、召集免責:參加志愿、服從協調、團結互助、中速行駛、安全至上、召集免責,參加視為同意
5、活動以拼車方式。
物業精彩活動方案策劃案例篇13
四 川 烹 專 美 倫 物 業 管 理 公 司 客 戶 滿 度 測 評 策 劃 書
1. 目的:
為了更好的學習與了解物業管理工作流程及細節,清楚本校客戶對物業服務的綜合滿意度現狀,找出服務過程中的缺陷,以便提高烹專物業管理水平和質量。
2.范圍:
地點范圍:四川烹飪高等??茖W校
調查時間范圍:20_年5月30日——20_年6月3日
調查目標客戶群范圍:烹專在校學生、教師及美倫物業管理內部員工
3.實施方案:
本次測評主要通過發放調查表和交流訪問的方式進行,將對美倫物業管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產生影響。
調查表發放率:100%
調查表回收率:100%
調查表真實率:85%
召開會議時間:20_年5月25日晚7:00第一次會議地點:烹專食堂
其他會議時間、地點:待定
完成匯總工作時間:20_年6月6日之前
4.任務分配:
本小組每個成員必須準時參加每次小組會議,并討論出真個活動的制定和實施方案,活動經費必須在20_年5月26日之前全部交齊,由財務管理員負責收繳工作,每個成員必須保質保量完成十份問卷調查表,并最后總結歸納出全部內容。組長需要做好模范帶頭作用,組織監督好每個小組成員完成各項任務及會議參加,每次會議后初步統計和匯總好會議內容,制定詳細資料發放給小組成員集體討論,直至最終完成本次調查。
5. 測評表統計公式:
滿意度指數: 滿意度綜合指數=∑(非常滿意+滿意)/已填項目數×100%
項滿意指數<60%為不滿意,應重點加以改進;單項滿意指數≥90%為非常滿意,應注意加保持和推廣。
滿意度綜合指數≥90為非常滿意,注意加以保持和提升。
70≤滿意度綜合指數≤90為比較滿意,密切關注滿意度發展趨勢,對滿意度指數偏低的項目加以改進。
60≤滿意度綜合指數≤70為一般,除對單項不滿意進行改進外,應對公司管理體系進行
系統性分析并加以改進,以期提升職員滿意度。
滿意度綜合指數<60為不滿意,應對公司整體管理體系進行檢討或重新設計。
6. 《客戶滿意度測評報告》內容包括:
各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調查后續工作要求等。
7. 發放調查表要求
小組各個成員必須有效保證調查表資料的發放率、回收率、真實率,發放調查表時言談舉止文明有禮貌,尊重客戶生活習慣。
8.測評表有效性確定:
測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話,并注明測評時間。
測評表有以下情況之一為無效:
1、未按規定范圍測評且未得到批準的;
2、未按規定時間提交的;
3、未按規定要求填寫的。
9.小組違規行為處罰
1、作弊違規:
測評時有以下情況之一為作弊行為:
(1)涂改測評表內容;
(2)假冒客戶填寫測評表;
作弊行為的處罰:
一經發現小組成員有以上作弊行為,將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰,必須嚴厲執行。
2、開會違規:
每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假,并說明原因,如未請假者將視為開會違規。
開會遲到懲罰:給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰;
開會未到懲罰:給予未到成員上交20元處罰金懲罰作為小組活動經費。
10.活動財務費用:
調查表費用(8元)其他資料費用(8元)
11.調查匯總分析:
1、分析調查結果匯總的總表;
2、對不滿意項目制作出對策表;
3、填寫客戶需求狀況分析表。
第二組:學號09——16號
組長:李兵、張碩
財務管理員:易旋組員:楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬前辛
物業精彩活動方案策劃案例篇14
隨著社會老年化發展趨勢的加快,在傳統佳節“重陽節”和第x個老人節到來之際,街道社區舉辦第二屆“相約古渡歡度重陽”系列活動,利用社區內獨特的資源優勢,組織社區老年居民、社會各階層的老年同志,開展以“登高健身、賞菊怡情,看古城促發展、記美景傳文化”,表彰一批熱心支持社區工作和社會公益事業的健康老人,為主要內容的活動。旨在激發社區居民敬老愛老,熱愛家鄉促發展的政治熱情。
一、活動時間:九月初九
二、活動地點:大戲臺、公園
三、活動內容:徒步登上云臺山,賞菊怡情看美景,相約古渡吟詩作畫。歡度重陽看大攝影作畫留記憶(以從老年人的視角把古城的變遷與發展,通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達老年人對家鄉十年來變化的感慨)。以上活動中,攝影、書畫、詩詞創作,主辦方將邀請我市的專家學者進行評比并頒獎。表彰10名熱心支持社區工作,積極參與社會公益事業的健康老人。
四、參加人員:社區老年代表、社會各階層的老年同志、市區內的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動的年齡:50-70之間且身體健康者,70歲以上必須有家屬或有組織上的陪同方可參加)
五、主辦單位
六、具體活動:
1.登高:26日下午1:30在公園門口集中從東路口往山頂走,一路上參加的&39;老人可用照相機、書畫、詩詞創作等形式表達古城的變遷,參與人員須在四天內。2.表彰:下午3:20在在__大戲臺前的廣場,有冠名單位的領導,來社區參與活動的各單位領導,向獲十佳“社區文明健康老人”的老同志頒發榮譽證書。3.看大戲:下午3:30開始在__大戲臺,由社區戲曲隊、歌舞隊、時裝隊表演節目
七、參與單位:市第二干休所,市、區老干部局,市、區老齡委,市外事辦公室,市文明辦、市退管中心、區委組織部、區總工會。
