主題汽車活動策劃方案模板
方案中需要有備選方案,以便應對可能出現的不確定因素和風險,提高方案的抗風險能力。寫好主題汽車活動策劃方案模板是有技巧的,接下來給大家分享主題汽車活動策劃方案模板,方便大家學習。

主題汽車活動策劃方案模板篇1
一、廣告策劃案
汽車廣告策劃書占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場分析
1、市場環境優勢分析
a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區,地理環境非常優越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著密集的制造業和加工業發達,在今后的幾年中,樟木頭的經濟將會飛速的發展,為南方汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。
c、隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發展創造良好眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及。
2、自身優勢分析
a、現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
b、自身環境優越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整個中心設計高、質量好,是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
c、高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規范化、一體化。
d、南方汽車博覽中心的,通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1、緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。
2、盡量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3、早日導入cis系統(企業形象識別系統),實現闖的市場戰略目標。
4、引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。
主題汽車活動策劃方案模板篇2
一、活動概述:
長治大昌豐田4s店是一經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4s店,為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機會,特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點:
地點:
長治大昌豐田4s店慶典活動
時間:
1、晚會:2012月21日晚上18:00---21:00
2、優惠活動時間:2012年7月21-8月21日
三、活動主題:
豐田品質感謝長治感恩周年---聯袂演繹感恩月,用真誠、用質量、用優惠,回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行。
四、活動目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業知名度和認知度,宣傳汽車化,提升企業形象,鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽度。
(2)促進產品銷售。
五、活動說明:
目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動偏重于拓展客戶關系,為以后的銷售做準備。活動主要分為四個階段:人員邀請期:根據人員需求:如媒體、豐田區域經理等相關人士,目標消費群:根據以前來店看車的`用戶資料群。根據長治公關協會群,也屬于潛在消費群媒體造勢期:利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執行期:聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期:進一步整理客戶資料、回收。(活動3天后)
六、活動對象:
老用戶、潛在用戶、政界領導
七、活動內容:
1、所有車型:現場購所有車型享受以下政策非常感恩,延長質保期至年或公里;現場抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價值)。
2、新老好友齊驚喜:活動期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈價值1000元精品。
3、現場訂車用戶:送vp金卡會員(可選擇附件里的任何一款)。
4、現場大獎:(見附件禮品)。
八、前期準備:
(一)物料準備:
1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板(以豐田的企業lg作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業化)紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2)簽到臺2張(嘉賓簽到臺和領導、媒體簽到臺)。
2、主要物品:覆紅色絨布桌子2張,椅子4把,簽到本2冊、名片盒2個。
3、人員:
每張簽到臺2人,共4人(職責:分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發獎票)。
禮儀小姐(2-4人)。
展示試駕車5臺和車模2名。
2、多功能廳:
主席臺:大型背景板(1個):尺寸,材質,內容設計橫幅(懸于正門,內容a小型演講臺(1個,位于主席臺上中間,放置立式麥克風,裝飾鮮花)。
投影設備:(一套,播放宣傳片),投影機自備2臺。
重要嘉賓區(正對主席臺的第一排)媒體記者區(正對主席臺第二排)邀請與會用戶席。
會場兩側易拉寶或x展架每側各2個攝像機。
(2)現場布置:
1、舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調)。
2、氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:“大昌豐田4s店周年慶典”)大廳門口:,花環或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅。
3、舞臺設計以深色的地毯作為鋪設,烘托特殊氣氛。
4、背板以豐田的企業lg作為舞臺背板,直接展現的企業實力及企業化。
5、簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。
6、佳賓通道設立晚會佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。
7、桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。
8、餐飲:燒烤、啤酒主持人為了充分調動每一位來賓的情緒,達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場進行活動的攝像,記錄整個活動的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動現場氛圍營造:
第一篇章:創新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:nub)寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創新的企業宗旨。
第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業信條與服務理念。
第三篇章:激情感動背景音樂以動感快的音樂為主,營造會場熱烈快的節日氣氛。使每一位現場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔,活動第三篇章“感動”高潮氛圍時,現場推出蛋糕塔,邀請領導進行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀慶典。
主題汽車活動策劃方案模板篇3
想在激烈的市場競爭中取得突破性的進展,提高市場競爭力,汽車生產商、經銷商經常會絞盡腦汁、想方設法搞一些相關的汽車促銷活動,通過促銷活動傳播文化、擴大品牌影響力,更重要的是,通過促銷拉動市場需求。
制定促銷活動的步驟
一、活動目的:
開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:
活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:__
四、活動方式:
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動時間和地點:
促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:
一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的.廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:
前期準備分三塊,人員安排,物質準備,試驗方案。
八、中期操作:
中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
九、后期延續:
后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳。
1、降價這是最常用也最管用的手段。
無論貨車還是轎車,降價無疑是汽車促銷的最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化,轎車需求增長的主要動力來自于私人購車。與公款購車對價格不敏感相反,私人購車的特點是對價格反應敏銳。最近來自新華網的調查顯示,66%的被調查者認為價格是現在影響其購買汽車的最主要因素,并且有47%的被調查者表示,只要汽車生產廠家降價,就會馬上形成一個購買高潮。
至于降價方式,汽車的價格在廠家的催動下,在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價二字,于是就釆用折扣、回扣的方式。“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到的促銷方式,凡購車客戶都將贈送價值__元的大禮包。開展“買汽車、游千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車的用戶,均有機會獲得千山免費游。
折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價,雖然這種一路下滑的價格走勢誰都心知肚明,但如何策動這個過程,如何讓消費者順心順氣地接受,各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個目的,在短期內能夠促進銷售量的提高和滿足消費者的心理需要。
2、各種表演活動
在適當的時間,適當的地點,進行表演宣傳,結合其他促銷活動,也是促銷活動能否成功的關鍵。
主題汽車活動策劃方案模板篇4
一、前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自我的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費資料。
河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛煉學生是實踐本事。
二、市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅僅愛車養車理念已漸入人心,并且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,十分活躍,但實質良莠不齊,構成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有構成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的構成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有構成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的進取性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始進取地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
三、市場定位
美容店的名字:__X
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還能夠加入汽車檢測、修理等業務,所以我們期望除了給來我們那里車友美容汽車外,還能夠免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后能夠安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“__汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
__汽車美容店經過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,供給了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
__汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有必須的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。可是,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。
可是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,期望經過初期的經營管理后,能夠有更好的發展,能夠開展更多的業務有更多的顧客,并能在必須時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、戰略及行動方案
市場營銷策略
市場營銷,是經過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,經過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1)價格策略
價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先研究消費者的心理理解本事,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以理解,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。研究完消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終才研究成本因素。因為招聘的大多說員工都是自我學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐本事的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們能夠利用這一優勢以及主要的目標顧客——教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可理解的價格,來吸引客戶。
2)服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改善售前、售中、售后服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。所以,美容店應異常注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是經過員工傳遞給客戶,所以首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應當清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,到達甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,并不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為進取。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,經過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強職責感與榮譽感,構成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。
(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,盡可能到達甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對于提高美容店的美譽度至關重要。所以,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時構成吃掉競爭對手的強大實力。所以,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步到達人性化服務目標。經過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施,經過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,能夠起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,并且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前能夠有針對的進行文字廣告——廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應當以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單為主。一般來說,廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。提議經濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發布一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,資料以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主,能夠適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
(4)運營管理
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中構成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀能夠建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出此刻他人的眼里,并留下深刻印象。能夠說,一個人的外在形象的好壞,直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
六、業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和堅持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不一樣服務對象,其公關策略是:
(1)對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店能夠直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人能夠獲得異常的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出異常說明。
(2)對于私家車一般經過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也能夠經過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還能夠委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且能夠在不定必須期限內享受一次免費或異常的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情景、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后經過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就能夠換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原先常去的汽車美容店更多的優惠。
(二)鞏固老客戶
如建立客戶檔案,這即能夠方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫忙的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶供給的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;
供給其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶供給其他服務。主要工作資料有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,供給技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,供給零配件和備用件的服務等。
七、結束語
如果我們能預知未來,我們就能夠等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
經過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素。所以,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
對于__汽車美容店的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
主題汽車活動策劃方案模板篇5
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶,確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法,但洗車人家在對眾多的汽車美容店的促銷活動總結歸納,做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。
做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動需要做到以下幾點
1、做好促銷前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促銷方式消費者不知曉,也只能“胎死腹中”。
做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言,一個汽車美容店的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在汽車美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,并起不到什么實質性的作用。
促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內,針對目標消費者進行。
對于實力雄厚的綜合性汽車美容店,可運用電視廣告,強勢媒體,全方位多渠道地向消費者傳遞信息,而一般的中小汽車美容店則無須“大動干戈”,在汽車美容店周圍散發傳單,充分利用店內廣播、海報、店招等資源,或者運用宣傳車等工具,就能達到相應的目的。
時下,不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”,又“輕輕地去”,在人群中“驚不起一絲漣漪”,自然也就達不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理于否直接關系到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標車主群體市場進行調查,有一個整體上的把握,然后有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、低價吸引
以一個藥店的營銷策略為例。
“創意藥店”的老板把一種售價為200元的藥膏,以特低價80元出售,消息一傳出人們便蜂擁而至,于是藥店名聲大振,生意興隆,門庭若市。
這種藥膏賣出去的越多,看上去是虧空越大,但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平。
原因在于前來購買藥膏的人,認為該店其他藥品也是最便宜的,都順便買了些,而其他藥品的盈利遠遠抵消了藥膏的虧空。
一虧多贏,既創出了藥店的知名度,又賺了前,藥店可謂名利雙收。
(2)、發揮附贈品的魅力
某汽車美容店一到周末,很多車主都愿意大老遠的跑到這邊來做汽車美容服務,不僅是因為其服務的優秀,更重要的是此店店結合銀座商城上的商家,從他們那里獲得了大量的好玩的促銷品,都樣式各異創意新奇。
還有更多店面針對性的優惠促銷打折活動。
小孩子來了都有一些好玩的小玩意高興了,女車主們又能獲得不錯的優惠購物促銷,車主多掏一點腰包也是心甘情愿的。
贈品的造價本來就不高,由于數量大,成本更低此店就用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
(3)、集點消費
現在不少汽車美容店推出了會員制,類似于大型商城發行優惠卡,當車主在店里購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。
如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的車主前來購買,并有效的培養顧客的忠誠度。
利用集點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。
(4)、注意創新
時代在變,但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”,面對漫天飛的促銷廣告,消費者對“老面孔”已經不再“感冒”,因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”,所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。
“毛驢拉磨”——這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。
一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。
而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。
不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。
毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。
如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般說來,汽車美容店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的期限。
但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了汽車美容店的信譽,只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。
同時,在促銷的過程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起更多消費者的注意和購買欲望,另一重要的方面則是增強汽車美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。
近幾年,汽車美容行業發展迅速,各種規模的門店已經遍布大街小巷。
車主的美容意識也逐漸蘇醒,逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發動機、內室等多方面汽車養護需求。
雖然中國汽車保有量連年遞增,市場需求巨大,但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資金迅速充斥了這個行業,門店也如雨后春筍般的出現在各個城鎮角落,形成群雄割據的混亂局面。
如何在刀光劍影中殺出一片生天,各個門店可謂奇招百出。
向來以慘烈肉博戰著稱的終端促銷,如今也走下節假日的神壇,飛入尋常日子里。
許多門店在平常也推出了多種促銷活動,以求贏得消費者的關注,達到品牌推廣的目的。
近日,東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊,立省820元”的活動,原組合總價3260元,活動價只要2388元。
該店店長陶有民向筆者表示,店內新進格萊美水晶鍍膜產品,用于漆面養護,效果非常好,但因為是新品上市,需要促銷活動來向車主輔助推廣,此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊,用來增加活動的吸引力。
筆者在活動現場看到,來該店的車主對活動反映非常熱烈。
許多本來只是洗車的車主,看到活動海報后,紛紛向店員咨詢活動詳情。
其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動。
筆者留意到,活動過程中,他始終在休息室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關注水晶鍍膜的施工過程,并不時走到施工車間觀看。
筆者感到很好奇,就此詢問了該車主。
他表示,一是因為新車剛買比較愛惜,所以想一直待在旁邊,另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜,護理效果好,所以自己也想親身感受一下過程。
他還興奮的表示,通過施工過程的觀察和施工后驗車,他覺得效果非常好,這次參與活動值了。
就在當天活動接近尾聲,筆者即將離開時,陶店長表示,本次活動非常成功,當天已有7位車主參與了該活動。
同時,他也表示,雖然促銷價格吸引人,但是門店的生存之本還在于優質服務與優秀產品。
今后,他的門店將一直致力于服務與產品的提升,做好品牌推廣,為車主打造一個五星級的“家”。
主題汽車活動策劃方案模板篇6
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度,經多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供最好的、最有影響力的服務,成了寶馬汽車的理想與抱負。 寶馬汽車借助公益活動走進社區、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創造品牌氛 圍和產品價值 。
3、針對企業:了解消費心理,樹立信心,力創佳績,提升品牌形象。
4、針對行業:不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印 象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排(待定)
六、活動內容
1、“關愛兒童 成就未來”,由寶馬汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動,吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活 共鑒非凡”
—“寶馬品質生活尊貴夜”,與業主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業主一起共同分享寶馬品質生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現夢想”——寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影 與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區各業主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業主,就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
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活動背景
風行YJ汽車從11月上市來,已經擁有多名保有客戶和眾多潛在客戶群,維護首批YJ汽車車主、培養客戶忠誠度,成為YJ汽車品牌成長的關鍵點。讓YJ汽車新車主感受到經銷商貼心呵護,真誠服務、增值享受可以減低首批車輛存在細節小問題,成為經銷商營銷的關鍵點。所以經銷商邀約,組織新車主和潛在客戶進行一次有新意的節前歡樂互動游戲的促銷活動,一方面可以調節客戶歡樂購車心理,另方面激發潛在客戶盡快購買YJ汽車,提高銷量。
為了迎接春節、情人節的到來,提前做好前期的市場旺季銷售準備工作,爭取在春節前將公司銷售業績再創新高。
本次促銷推廣活動不是以單純的銷售為目標,最終的目標是為春節過后的市場淡季期間,也能促進銷售。所以在活動的設計上更多是要考慮吸引注意,促進記憶,達到好感,因此此次活動一定要達到紅紅火火過新年的熱鬧喜慶市場宣傳氣氛。
20__年元旦即將到來,汽車4S店早已準備在新的一年里,開始新一輪的銷量大戰。節日促銷活動是4S店最常見的一種活動方式了,所以紛紛開始在元旦之際策劃活動方案,希望能夠在20__年有一個好的開始。
案例一
活動主題:迎新春·送溫暖
活動時間:20__年1月1日~1月15日
1、發動機系統10項免費檢測
2、原裝零件促銷
3、原裝附件促銷
案例二
活動主題:新春賞車會
活動時間:20__年1月1日~1月10日
活動內容:
1、汽車4S店內準備餐飲,邀約客戶賞車。
2、試乘試駕X景。
3、活動期間購車,可參與現場抽獎。
案例三
活動主題:車展
活動時間:20__年1月1日~1月3日
活動內容:
根據國家放假時間,元旦是有三天假期。汽車4S店可以在這個小假期舉辦一場車展,為購車活動營造一個輕松的活動氛圍,給人一種輕松購車之感。在農歷新年來臨之際,利用車展,促進品牌宣傳,增加意向客戶。
案例四
活動主題:元旦購車瘋狂送禮
活動時間:20__年1月1日~20__年1月15日
1、新車介紹:有4S店專營員介紹新車的外觀和性能,介紹優惠方法。以吸引消費者產生購買欲望,最終達到交易。
2、活躍現場氣氛。體現輕松、時尚主題、優惠措施。
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一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自我的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費資料。
河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛煉學生是實踐本事。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅僅愛車養車理念已漸入人心,并且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,十分活躍,但實質良莠不齊,構成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有構成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的構成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有構成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的進取性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始進取地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字:__X
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還能夠加入汽車檢測、修理等業務,所以我們期望除了給來我們那里車友美容汽車外,還能夠免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后能夠安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“__汽車美容店”。
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
__汽車美容店經過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,供給了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。__汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
__汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有必須的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。可是,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。
可是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,期望經過初期的經營管理后,能夠有更好的發展,能夠開展更多的業務有更多的顧客,并能在必須時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案
市場營銷策略
市場營銷,是經過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,經過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1)價格策略
價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先研究消費者的心理理解本事,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以理解,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。研究完消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終才研究成本因素。因為招聘的大多說員工都是自我學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐本事的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們能夠利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可理解的價格,來吸引客戶。
2)服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改善售前、售中、售后服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。所以,美容店應異常注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是經過員工傳遞給客戶,所以首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應當清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,到達甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,并不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為進取。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,經過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強職責感與榮譽感,構成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。
(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,盡可能到達甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對于提高美容店的美譽度至關重要。所以,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時構成吃掉競爭對手的強大實力。所以,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步到達人性化服務目標。經過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施,經過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,能夠起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,并且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前能夠有針對的進行文字廣告-----廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應當以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單為主。一般來說,廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。提議經濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發布一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,資料以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主,能夠適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
(4)運營管理
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中構成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀能夠建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出此刻他人的眼里,并留下深刻印象。能夠說,一個人的外在形象的好壞,直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和堅持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不一樣服務對象,其公關策略是:
(1)對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店能夠直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人能夠獲得異常的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出異常說明。
(2)對于私家車一般經過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也能夠經過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還能夠委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且能夠在不定必須期限內享受一次免費或異常的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情景、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后經過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就能夠換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原先常去的汽車美容店更多的優惠。
(二)鞏固老客戶
如建立客戶檔案,這即能夠方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫忙的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶供給的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;
供給其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶供給其他服務。主要工作資料有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,供給技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,供給零配件和備用件的服務等。
七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1、廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜
2、機器設配8萬元
3、辦公設配8100-9200元收銀設備整套
4、人員工資9個13800元月
5、裝飾件采購2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6、流動資金5萬元
八、汽車營銷策劃書之結束語
如果我們能預知未來,我們就能夠等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
經過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素。所以,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
對于__汽車美容店的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
主題汽車活動策劃方案模板篇9
活動名稱:
__車主有禮了!
活動時間:
20__年_月_日——20__年_月_日
活動目的:
活動針對__新老車主推出憑行車證領取__卡+__店2次免費洗車卡,通過線上線下的多方聯動宣傳,吸引__卡會員以及線上線下的互動人群(影響人群)對__店的關注及本次活動的參與。
__卡將通過網站活動專貼、會員短信、線下會員活動、合作媒體宣傳等多種宣傳推廣方式,使__店的信息得到有效宣傳。還可有效收集__車主信息,拉動__車主到店保養維修。
活動內容:
__新老車主可憑行車證于20__年_月_日—4月_日在指定地點領取__卡一張+__店2次免費洗車卡。每個行車證僅限領取一份,先到先得,領完為止。
領取地點詳情(共五個):
1、__店(太原市小店區太榆路2號迎賓橋西南角)
2、__卡長風沃爾瑪會員服務站(太原市長風街和信摩爾負一層)
3、__卡富百家會員服務站(太原市大南門富百家一層入口)
4、__卡三墻沃爾瑪會員服務站(太原市三墻沃爾瑪服務臺)
5、__卡美莎會員服務站(太原市柳巷南路貴都對面一層)
活動宣傳:
1、__卡網站宣傳(活動專帖、首頁幻燈、商家活動優惠券發布)。
2、__卡會員服務站圍擋裝飾、活動_展架展示。
3、會員短信通知,共向目標人群群發短信3萬條。
4、會員活動嵌入,活動期間的所有會員活動進行“__車主有禮了”活動的嵌入和宣傳。
活動總結:
作為__卡首次與汽車4S店的線下互動活動,__卡在活動確定后立即組建活動工作小組,對活動的前期籌備和后期執行進行詳細的規劃與部署,力求活動能夠順利、高效的完成。
活動效果評估:
1、通過__卡網站傳播與線下聯動,形成強大的品牌宣傳網,有效提升__汽車品牌影響力及傳播度。
2、通過在人流比較集中的商業圈(柳巷商圈、大南門商圈、長風大街商圈、三墻路商圈)進行__卡會員服務站圍擋裝飾及活動展架的擺放,影響周邊人群,有效輻射25萬人次。
3、活動共有效收集400名__車主資料,建立了一個較大的車主信息平臺。
4、為參加活動的__車主發放山西__4S店洗車卡及優惠券,將有效拉動__車主進店洗車、保養、維修。同時為山西__4S店尋找到部分新客戶資源,有效擴大服務人群。
主題汽車活動策劃方案模板篇10
一、營銷背景
該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場分析
1.市場環境優勢分析
A.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區,地理環境非常優越。
B.樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著密集的制造業和加工業發達,在今后的幾年中,樟木頭的經濟將會飛速的發展,為南方汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。
C.隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發展創造良好的市場機會。
2.自身優勢分析
A.現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
B.自身環境優越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整個中心設計高、質量好,是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
C.高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規范化、一體化。
D.南方汽車博覽中心的,通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。
2.盡量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入CIS系統(企業形象識別系統),實現闖的市場戰略目標。
4.引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。
3.廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
A.在眾多的廣告媒體中,東莞地區主要以電視、報紙、戶外、網絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業形象。
B.在有聲廣告媒體中,電視、電臺有國、粵語兩種語種,而對廣告目標而言,對兩中語種的節目沒有很大的偏愛。
C.媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計劃表
投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注
20__年12月《南方都市報》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制企業形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業形象。報紙每隔一期投放一次
20__年1月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車專刊、自身網站的建設。企業形象宣傳廣告樹立良好和企業形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次
20__年2月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車專刊、深圳特區報、電臺廣告由企業形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。報紙每隔一期投放一次,電臺每天兩次,戶外廣告的制作。
20__年3月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車專刊、深圳特區報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、戶外、電臺廣告、完成網站的建設企業形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合吸引更多的客商咨詢投資報紙每天一次,電臺每天四次,戶外廣告的發布,電視廣告開始制作。
20__年4月《南方都市報》汽車專刊、《東莞日報》汽車專刊、深圳特區報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、翡翠臺、明珠臺、戶外、電臺廣告、完成網站的建設、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報紙每日一次電臺每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實際情況而定
七、備注
本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(20__.12—20__.4)廣告計劃,如有不妥之處,還需進一步的溝通和深化,以便力求完美。達到所想要的效果。
主題汽車活動策劃方案模板篇11
一、活動主題:
“歡樂圣誕喜迎新春”——騰翼C50__地區上市發布會暨大型團購會活動方案
二、活動背景:
隨著全國汽油價格一路上漲,國家取消大多數汽車的3000元惠民補貼,各地區車市熱度明顯降溫,客戶進店量大幅下降,今年的車市“金九銀十”遠遠沒有往年的風采,造成全系銷量還未達到原定計劃,亟待提升客戶成交率繼而提升整體銷量。
元旦及春節將近,為繼續提升銷量,沖擊20__年度__地區總銷量目標,迎接騰翼C50的上市,特舉辦此次活動。
三、活動創意/亮點構思:
通過C50的上市,吸引__地區潛在客戶眼球,提升客戶訂車熱度,在車市黃金季節之際,以團購巨額優惠吸引客戶集體訂車,人數越多優惠幅度越大,現場訂車的客戶并有大禮包相送。
通過銷售員邀約潛在客戶及對價格不滿意的客戶前來參加活動,制定長城汽車及各車型有針對性的抽獎問答游戲和相關汽車知識,由專業人員現場講解,拉動潛在客戶,提高銷售業績。
四、活動目標:
邀約到店參與活動的客戶超過100人,當日客戶訂車30臺。
五、活動組成:
慶圣誕迎元旦
六、主要人員分工:
七、內部激勵與活動紀律:
1、內部激勵:
1.1:活動期間成單最多的業務員獎勵現金200元,體現在當月工資上;
1.2:正常銷售按原銷售提成方式執行。
2、活動紀律:
2.1:活動期間所有工作人員必須嚴格按照活動方案要求執行,如遇特殊情況馬上找活動總負責安排解決;
2.2:銷售顧問必須著正裝,準備好相關接待表卡和物料,對任何人接待需耐心解答,或將客戶帶給相關負責人;
2.3:現場銷售顧問需遵守相關銷售政策,商家之間嚴禁發生爭吵,推拉,甚至打架事件,出現事件者,嚴重處罰;
2.4:禁止展廳銷售人員抽煙,在現場閑談與活動無關的事情,要求銷售員言談舉止規范大方,維護品牌與企業良好的公眾形象;
2.5:活動期間,工作人員如果不按要求執行或拖沓執行的,可視情況處以100-300元罰款,并口頭批評。
八、活動相關物料:
1.背景版效果圖:
2.廣告宣傳版面效果圖:(圖片需壓縮)
3.其他相關物料效果圖:(圖片需壓縮)
說明:
媒體紅包支持標準:(如不能達成則不予支持)電視臺:不低于30秒廣播:不低于2分鐘
主題汽車活動策劃方案模板篇12
一、公司提供一產品促銷
國慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進行中,我們公司特地拿出福克斯網格柵這一產品配合國慶期間促銷方案:提高銷售更好的業績,
福克斯中網格柵上300,福克斯中網下400國慶促銷凡訂購福克斯中網不含稅700買5送1,含稅價800買5送1、國慶節我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商,都會在國慶節期間推出自己的新品車型,以此來擴大產品線,提高爭競力度。舉辦此列促銷活動,需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產生信任感。另外,在價格上要有一定的優惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端:價格上沒有一個對比,大多數人認為新車上市未必是最優惠的,更優惠的應該在后面。
2、降價促銷
由于同質化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間,根據不同的車型,在原來價格的基礎上讓利千元,最高優惠到萬元。
降價促銷有個前提:忌在國慶前加價售車,趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購,買車送禮也是經銷商常用的方式。可以送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險、商業第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式,即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當然,還有4S店是送股票的`。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中,這叫口碑效應。于是車商就在這方面動起了腦筋,比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動:老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發放“88”號牌時,天津一汽經銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款后,余款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購買的話,至少可以省下1萬元利息。
節日促銷活動方案的中心點必須是“實在給到顧客優惠”,這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士,汽車促銷活動越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸形成一種群體活動,此外,針對國慶的優惠活動,還可以開展了秋季免費檢測活動,包括21項檢測內容。國慶汽車促銷活動,不僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業務助力,鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶國慶節快樂!銷售業績再創新高。
主題汽車活動策劃方案模板篇13
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過__年度“3·15”消費者權益保障日,提升上海____汽車美譽度。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
范圍
所有上海__汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的《上海__汽車重點用戶排查表》(表附后),公文銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以e—mail方式申報。
(二)本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海__汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。
3、如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
主題汽車活動策劃方案模板篇14
一、市場概況
近三年我國汽車市場產銷發展迅猛,市場環境急劇變化,使我國汽車產業面臨重組和整合壓力,企業利潤不斷下降。這就迫使汽車企業不斷地適應市場變化,尋找新的利潤增長,從而獲得長足的發展。對于我國的汽車生產企業來講,現實的可行之路就是必須迎合市場需求變化、提高服務水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發展。
隨著汽車市場舊有體制的被打破,賣方市場向買方市場的轉變,需求決定供給,汽車產能提高帶來了生產過剩,在這樣的發展背景下,汽車生產廠家要轉變經營觀念,適應市場發展要求,完善汽車售后服務,把以銷售為中心的經營觀念轉變為以顧客為中心。經銷商的價值與地位也決不可忽視,汽車經銷商已成為聯系汽車產品和消費者的重要橋梁,只有與經銷商實 現“雙贏”才可能保證企業的健康發展。汽車超市多品牌經營滿足了客戶多樣化消費需求和服務期望值需求,奠定了其發展的客觀基礎。而國家在政策上的支持也將使汽車產業的競爭更加規范,同時也為汽車產業的發展提供必要的硬件。我國汽車市場還有很大的發展空間,我國的企業要把這個市場拿在自己手心就要在整車技術和設計有所突破,樹立自己的品牌,擺脫外商在品牌上對我國企業的控制,實現自主。而各種行業資金的加入也可以為提高汽車售后服務水平提供經驗。但總的前提是國家的汽車產業政策盡快制訂出來,給我國汽車產業的發展指明前進的道路,以及在政策上的各項支持。只有經過國家的支持和企業的努力才可以把汽車產業發展成我國的支柱產業,才可以讓中國汽車在世界汽車市場上占有一席之地。
一、電動車的發展趨勢
雖然電動車已有134年的悠久歷史,但一直僅限于某些特定范圍內應用,市場較小。主要原因是由于各種類別的蓄電池,普遍存在價格高、壽命短、外形尺寸和重量大、充電時間長等嚴重缺點。目前采用的鉛酸電池、鎳氫電池和鋰離子電池,它們已達到的實際性能指標和市場平均價格。根據實際裝車時的循環壽命和市場價格,可估算出電動汽車從各種動力電池上每取出1kWh電能所必須付出的費用。計算時,假設電池最高可充電荷電狀態(SOC)為0.9,放電SOC為0.2,即實際可用的電池容量僅占總容量的70%;由電網供電價為0.5元/kWh,電池的平均充放電效率為0.75。當前普遍使用的燃油發動機汽車存在種.種弊病,統計表明在占80%以上的道路條件下,一輛普通轎車僅利用了動力潛能的40%,在市區還會跌至25%,更為嚴重的是排放廢氣污染環境。20世紀90年代以來,世界各國對改善環保的呼聲日益高漲,各種各樣的電動汽車脫穎而出。雖然人們普遍認為未來是電動汽車的天下,但是目前的電池技術問題阻礙了電動汽車的應用。由于電池的能量密度與汽油相比差上百倍,遠未達到人們所要求的數值,專家估計在10年以內電動汽車還無法取代燃油發動機汽車(除非燃料電池技術有重大突破)。目前,新一代的節能環保汽車正在全球范圍內掀起一場汽車技術革命。從各種節能環保汽車的發展順序來看,純電動車、混合動力汽車技術將逐漸成熟,市場規模的擴大以及國產化程度的提高會降低混合動力汽車的價格。中國城市交通擁堵,混合動力汽車的節油性更為明顯,因此混合動力汽車、特別是混合動力轎車和混合動力客車在未來的市場中占有一席之地。從長遠來看,燃料電池汽車將是最終的解決方案。
二、國產電動車的代表車型比亞迪股份有限公司由王傳福創立于1995年,2002年7月31日在香港主板發行上市,是一家擁有IT和汽車兩大產業群的高新技術民營企業。目前,比亞迪在全國范圍內,已在廣東、北京、陜西、上海等地共建有九大生產基地,總面積將近700萬平方米,并在
美國、歐洲、日本、韓國、印度、臺灣、香港等地設有分公司或辦事處,現員工總數已超過13萬人。
中國自主汽車品牌比亞迪繼F3DM混合動力車之后推出的又一款新能源汽車,是比亞迪首款純電動汽車。e6最大的亮點,即采用電力驅動,其動力電池和啟動電池均采用比亞迪自主研發生產的ET-POWER鐵電池,不會對環境造成任何危害,其含有的所有化學物質均可在自然界中被環境以無害的方式分解吸收,能夠很好地解決二次回收等環保問題,是綠色環保的電池。 鐵電池經過高溫、高壓、撞擊等試驗測試,安全性能非常好,短路爆炸機會不高。在能量補充方面,e6可使用220V民用電源慢充,快充為3C充電,15分鐘左右可充滿電池80%。純電動車e6已通過國家強制碰撞試,比亞迪做了大量測試,包括8~10萬公里道路耐久試驗,以及在軟件控制等方面都有了很大的改進。
四、前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。
2.盡量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入CIS系統(企業形象識別系統),實現闖名牌的市場戰略目標。
4.引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。
五、前期廣告策略
1. 廣告定位前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用蘭州汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。
2. 廣告訴求以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。
3. 廣告目標爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使比亞的汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
六、消費者的分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。我們的營銷人群是青年及成功人士。
七、活動名稱
讓e6給您的生活帶來一份恬靜和綠色
八、活動的目的
在國家大力扶持下的新能源汽車政策下進行新能源汽車的知識的普及,新型能源車的促銷及推廣。
七、活動時間
活動時間為期一個月,主要利用周末時間進行營銷活動。
八、活動內容及具體安排
1、與會展中心聯系,盡量爭取到好的展臺,可以通過提供贊助的方法吸引會展中心的注意力,當然展品的質量也是一個吸引點
2、成立會展小組,并指派負責人,專門抽掉人員成立專門的部門,指派有能力的人員作為負責人,使其能夠圓滿完成任務
3、負責人派專人負責展臺的布置以及物品的采購,在盡量減少預算的情況下,保證會展的順利進行
4、展品的選擇要新疑別致、有特點,能夠代表公司,以及展品的運輸,將最新的產品介紹給潛在顧客
5、會展人員要有能力,必要時要對他們進行培訓
(1)會展人員有良好的語言表達能力;
(2)會展人員有敏銳的洞察能力;
(3)會展人員快捷應變能力;
(4)會展人員高超的處理異議能力
6、對展臺的布置,要突出特點,突出e6汽車的特點
7、有人負責講解,有人負責派發宣傳材料,還應有接替人員安排好人員之間的交接順序及時間
8、活動原則
以參展人員為中心,細心講解他們的問題,刺激他們的購買欲望,挖掘他們潛在的需求。
9、活動控制
(1)由負責人全權負責,并派人監督。落實各自的責任,各司其職,由負責人帶頭,監督人員要嚴格把關,防止會展人員的疏忽,造成不良后果,并對工作人員進行服務態度、工作態度等多方面的打分評價
(2)建立獎懲機制,對表現好的會展人員給予獎勵,反之亦然,對工作人員的工作進行肯定,提升他們的工作熱情
(3)活動結束后,要對活動進行全面總結,找出不足,以待改進,大家要都寫一份活動總結,對這次的功過得失進行分析,集合大家的智慧,為以后的活動提供借鑒
10、優惠方式
試駕:上門試駕,試駕有禮
修車:加贈免費機油機濾保養一次
活動:對購買別e6的客戶,由BYD4s店出資一部分組織一次自駕游娛樂活動。 抽獎:對購買別e6的客戶,進行購車抽獎活動,獎品主要是汽車飾品及配件
11、售后跟蹤
對已購買e6的客戶進行定期的售后跟蹤服務,了解該車在使用過程中出現的問題,及時進行改進,提供完善優質的售后服務。
主題汽車活動策劃方案模板篇15
一、__手機SWOT分析
優勢:
1.品牌全球注冊
2.得天獨厚的數碼音頻技術
3.1000~2000的手機價格競爭優勢比較強
4.經驗優勢
5.雄厚的自主研發能力
劣勢:
1.起步較晚,目前市場占有率較低
2.產品少,機型單一
3.功能不夠強大
4.產品線有限
機會:
1.市場容量巨大
2.3G寬帶的顯著提升
3.科技技術不斷發展
4.中高端收入人群不斷增多,對音樂的要求也越來越高
威脅:
1.國內國外競爭者多,競爭比較大
2.核心技術掌握不夠
3.各大手機品牌銷售價格競爭激烈
4.同類手機競爭品牌多且已有一定優勢
二、活動目的
加大宣傳力度,提高知名度不斷完善銷售渠道和售后服務,提高顧客滿意度技術上不斷創新,擴大生產規模,降低生產成本繼續保持原有品牌定位,擴大消費群體加大研發力度,推出新品牌,形成自己的品牌。__手機有關“留住最真的”促銷活動方案為了迎接五一小假期的到來,抓住一個節日購買的金朝日。__如何在激烈的手機市場競爭中打響名號,獨樹一幟。
達到銷售和宣傳雙贏的效果。通過一系列的促銷活動及一些優惠價格策略,打開在大學城里__的名氣,增加銷售量,傳遞__給我們彼此帶來最真的愛。
三、活動主題
“留住最真的”
四、活動時間
20__年5月1日—5月3日
五、活動地點
____廣場、____廣場
六、活動對象
大學生、情侶、工人
七、活動內容:
活動前準備:
1、在促銷開始前一周投放廣告及開始產品促銷前的廣告宣傳,為促銷的開始造勢。通過報紙、傳單、戶外廣告這些媒介,創造知名度,這是一次全力以赴的廣告活動,使人們對于__有一定的印象和了解。
2、準備好一切促銷所需物品(例如示范產品和銷售產品,宣傳用的遮陽傘,促銷開始時使用的傳單,促銷人員的服飾)。
3、定好促銷人員并且做好推銷前的培訓,人員搭配是一男搭一女一起應對消費者。
4、街道布置:在步行街每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標語都不相同)廣告策劃,一共三個條幅。
5、舞臺布置:1米高,長為4.5米什么是策劃,寬為2.5米的臺子,用紅地毯鋪上,背景長4.5米,寬2米;上行寫:__手機,真情回報重慶人民(__手機四個字用別的顏色)下行寫:大獎等你拿(獎字寫的大些,并且用另一種字體),舞臺左右各放三個音響舞臺前擺上電視機,電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎字;舞臺擺個氣模。
6、柜臺設置:真機放在柜臺里;柜臺上放模型,模型下放著相應的傳單;柜臺的手機應按價格擺放,每個柜臺有兩位銷售員
7、人員選擇:舞臺人員選擇,舞臺的演員應選擇樂隊,注目率高,能更好的留住消費者,樂隊應盡量“陽光”,能給人一種活力,樂隊大多都有自己的主持人外觀,表達能力進行審核,要幽默,并且有很強的應對現場的能力,還要配一個電工,(防止出現電力方面的問題,好即時修復,也可以幫助搬運獎品之類的);柜臺銷售人員選擇,首先這些人員要有過銷售經驗,不要找學生之類做柜臺銷售人員,因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售,表達能力上欠缺一些房地產策劃,也沒有過銷售經驗,選擇的人員外貌也要經過審核,對服務態度也要有一個大概的考核,經過培訓讓她們了解天時達每款手機的功能,并靈活運用手機企業策劃,每個柜臺占兩人,她的銷量和她的工資直接聯系起來(從而可以提高柜臺銷售人員的服務態度和銷售業績)。
8、服裝的選擇:舞臺人員可以隨意,服裝顏色的選擇要盡量鮮艷,盡量顯的有風格但還不另人反感;柜臺人員的服裝應統一,并佩帶柜臺銷售人員的標志。
活動中的操作節目設置:
1、情侶組:
(1)現在邀請幾對情侶上臺前來,都著裝好__公司統一的服飾。
(2)由幾對情侶之中的一位男士(女士)蒙上眼睛摸臺上的其余嘉賓女士(男士)的臉,看是否可以辨認出對方
(3)最后找準了自己的另一半的將送出由__公司提供的精美情侶手表一套
2、學生組:
現場邀請一些學生清唱__廣告的音樂,最后由場下觀眾決定最終的冠軍,將由__公司提供__(MP4)一部
3、游戲組(快速投球):
(1)把不同顏色的籃球球投擲在我們現場的籃筐里
(2)按照規定的時間投進寫有__的籃球最多者為勝利,送由__公司提供的直板體驗機一部。
活動后的延續購買現場:當天購買__任何手機都有促銷價格,還有贈送1G內存;對與參加了游戲的顧客除以上優惠還再送一個原裝電池。
八、活動經費
略
九、促銷評估
此次促銷是刺激消費者的認知,以品牌認知為目標的表現策略,提高認知度,強化記憶度達到最基本的認知和知曉的目的,運用廣告引起消費者的注意。
通過介紹手機,作游戲,無償領獎的方式引發消費者的興趣,增強消費者的記憶,良好的服務態度,以及廣告宣傳來左右消費者的態度,相信20__年度__real會“留住最真的”愛。
