公司員工手冊標準
新員工需要明確自己的工作準則，遵守公司的規定，在發放的員工手冊中，也要說明各行員工的工作職責。今天小編在這給大家整理了一些公司員工手冊，我們一起來看看吧！
公司員工手冊標準篇1
第一章總則
一、公司簡歷
__省__市__風味火鍋餐飲文化有限公司成立____年，公司主要經營。餐飲。休閑。娛樂為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環保營養健康美食。
二、解釋與修改
1.本員工手冊由公司負責解釋。
2.公司有權對本員工手冊進行修改和補充。
3.本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。
4.本員工手冊適用于與公司建立勞動關系的所有員工。
第二章聘用
一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。
二、符合應聘職位要求。
三、個人資料的填寫和變更。
四、員工入職體檢合格的健康證。
五、新進員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有一方不能繼續合作，其期間工資不予發放。
第三章考核
一、考核類型
工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。
二、考核目的
公司通過對員工工作表現、業務技能的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為培訓、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。
三、負責部門
由各部門直接負責人組織具體考核。
第四章薪酬
一、薪酬構成
員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。
1、基本工資：按照員工的工作經驗和崗位所負擔的責任而定，根據員工當月出勤情況結算。
2、獎金：根據對員工的考核結果進行發放。
3、提成：根據員工的當月銷售額作為提成發放。
二、工資支付
1、薪金以貨幣形式發放，結算日期為每月1號到31號，以人民幣計算。
2、發薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發放。
第五章褔利
一、工作餐、
1、所有受聘員工，均可享受公司提供當班期間工作餐，只準員工本人用餐。
2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。
3、員工不得在工作時間喝酒，不得浪費飯菜。
二、住宿
1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費住宿(水電氣費由員工平攤)。
2、未經允許員工不得把非公司人員帶進宿舍。
3、每位員工有責任遵守員工宿舍制度。
三、體檢
1、為保證公司衛生標準，也本著對員工負責的態度，全體員工每年均需參加一次體格檢查。
2、凡發現員工患有傳染性或者任何不適宜本行業的疾病，如在應有的醫療期內不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動合同。
第六章考勤
一、工作時間
1.因餐飲業營業時間的特殊性，公司員工上班實行一班制度。
二、缺勤計扣工資
1.遲到10分鐘以內，扣發工資5元。
2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。
3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半日處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
4、早退10分鐘以內，扣發工資5元。
5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。
6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半天處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
7、管理人員違反以上規定，將加倍處罰。
三、曠工
凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：
1.未經請假或請假未準而缺勤半天或者以上的;
2.超過批準的期限又沒有及時申請續假或續假未獲批準的;
3.本手冊規定的其他應視為曠工的情形。
四、考勤管理
1、公司考勤周期為每月1日起至當月月末最后1日止。
2、員工必須依照公司安排的班次上班，需要變更班次，須先征得主管領導同意。
3、所有員工上、下班都要打工卡。
4、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，由領班簽字確認視為出勤。
5、嚴禁替他人打卡。
6、員工在工作時間未經批準不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應填寫出門單，經領班簽字后方能離店。
7、公司的考勤由人事行政管理部門負責。人事行政管理部門應于每月2日前統計完畢上月考勤，并報財務部。
第七章假期
一、帶薪年假
1、凡在公司工作滿1年的員工，從第二年起可以按照國家規定享受帶薪5天年假。
2、員工在休年假之前應做好工作交接，如年假假與公司的安排產生沖突，則應另行安排休假時間。
3、員工辭職申請得到批準后，需在離職前申請休完剩余年假，不申請休假的，公司不予經濟補償。
二、請假程序
1、員工請假，必須事前填寫《請假申請單》并提供有關證明，辦理批準手續，并報人事行政管理部備案。
3、因突發事件或急病來不及先行請假者，應通過電話或其他方式迅速向主管領導請假，返回公司后補辦請假手續，否則按曠工處理。
4、員工請假、休假前應妥善安排好工作，不得因為請假、休假影響本職工作。
5、財務和行政人員請假須提前2天提出申請。
6、休假結束后應到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請假、銷假，視為曠工。
第八章培訓
一、培訓內容
店內培訓主要有：新進員工的入職培訓，在職員工的業務技巧、工作態度、語言訓練等。
二、培訓要求
員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績不合格者要扣除當月獎金，無故缺課按曠工處理。
第九章職責
一、工作態度
1、按公司操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上級的安排有不同意見但不能說服上級，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上級答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹慎、舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上級。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開公司。
7、員工不得在店內(或公司)接待親友來訪。
8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經直屬上級同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到人事行政管理部門。
9、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
10、熱情待客、站立服務、使用禮貌語言。
11、未經經理批準，任何員工不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
12、廚房員工非工作關系不得在客人用餐時間任意進入餐廳。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工當班期間應按公司規定著工作服，并隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、手指應無煙熏色，女員工不能使用指甲油。
6、不準戴手表、婚戒以及耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
7、工作時間內，不準剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。
8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應立即繳存接待處并做詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為偷竊處理。
四、崗位調動
1、員工如生病，上班可能會影響就餐客人健康的，應及時告知領班，由領班決定是否暫停其工作或調整當班時間。
2、如公司其他崗位臨時缺人，為維護公司的正常運營，員工應服從公司的臨時調動。臨時調動一般不超過1個月。
第十章消防安全
餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備，熟記消防疏散通道。
一、火災預防
1、遵守有關場所“禁止吸煙”的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內、紙簍里或其它易燃處。
3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內。
6、任何員工如發現還在冒煙的煙頭應立即熄滅。
7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告經理，以便及時修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告廚師長。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，監督檢查各崗位人員關掉所有閥門的開關。
二、消防小組
1、消防小組人員包括：店長、廚師長、領班。
2、消防小組要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。
三、發生火災時的注意事項
1、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取消防安全措施，按疏散圖指示方向逃生。
2、疏散原則：先顧客，后員工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先員工，后主管。
3、切勿使用升降設備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內取回貴重物品。
5、逃出大門后所有員工在門店集合，清點人員，有受傷者立即向經理匯報并送往醫院。
四、災害發生后報案方法
1、應保持鎮定，撥打119電話;
2、述明詳細災害地點或附近目標;
3、簡述災情狀況;
4、留下電話及地址以便進一步聯系。
第十一章獎懲
一、目的
1、獎懲管理是公司對員工進行激勵/監督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導啟發、正面激勵/關懷為主，懲戒為輔的方式，引導員工行為，塑造有紀律、有士氣的工作團隊。
2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考核等之依據。
二、獎勵
1、獎勵依事跡的優良程度，分為嘉獎、記小功、記大功三種;嘉獎三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次可以晉級加薪;同時，公司將按以下標準對嘉獎員工予以獎勵：
嘉獎：獎勵50元;
小功：獎勵100元;
大功：獎勵200元。
(1)有下述表現之一者，公司給予嘉獎一次：
(2)拾金不昧者(價值在100元以上);
(3)維護公司榮譽及公司形象，有具體案例者;
(4)、努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于1000元
(5)、經管理層研究決定，應該授予嘉獎的其他情形。
有下述表現之一者，公司給予記小功一次：
(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機應付處理得當者;
(2)防盜、防電、防火、防水有力者;
(3)節約資源、消除浪費、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;
(4)及時舉報違規或損害公司利益之案件，經查證屬實者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于1000員
(6)其他有較佳之功績者。
有下述表現之一者，公司給予記大功一次：
(1)對本公司有特殊功勞或貢獻，經采納行之有效者;
(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經查屬實者;
(3)防止重大事故發生、或于工作有特殊功績者;
(4)遇到重大災變或意外事故，勇于負責，并處理得當而將損失減至最低者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于0元者;
(6)其他有重大功績者。
三、懲罰
1、儀表儀容：(每分5元)
2、頭發不按規定發型(扣2分)
3、上班不化妝或不符合規定化妝，男士不刮胡須(扣2分)
4、指甲過長(扣2分)
5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)
6、在工作區域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)
7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)
8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)
9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區域內奔跑(扣2分)
工作效率：(每分5元)
1、不主動報菜名和巡視(扣2分)
2、上菜速度慢(因服務操作造成)(扣2分)
3、寫錯菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)
4、未詢問客人上菜時間(扣2分)
5、延誤客人訂餐(扣4分)
6、衛生區不合格(扣2分)
7、未在規定時間內完成準備工作(扣2分)
8、工作不積極、遲緩(扣4分)
服務規范：(每分5元)
1、上菜不報菜名(扣2分)
2、不及時換碟、斟茶(扣2分)
3、不拿托盤操作(扣2分)
4、不在右側服務(扣2分)
5、對客人說“不”(扣2分)
6、菜單漏寫臺號、時間、人數(扣2分)
7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)
8、不主動為客人接衣、掛衣、點煙(扣2分)
禮節禮貌：(每分5元)
1、客人進門不主動拉門(扣2分)
2、不主動送客至門口，為客不提包(扣2分)
3、客人提出批評后不致歉(扣2分)
4、不主動為客人拉椅讓座(扣2分)
5、不微笑服務、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)
6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)
7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情(扣2分)
8、節假日不問候“節日好”(扣2分)
9、營業場所大聲吆喝(扣4分)
以下行為為嚴重違紀行為：
1.在公司內酗酒、賭博或變相賭博;
2.未經許可，擅自配制公司鑰匙;
3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件
4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴重后果;
5.連續曠工3天或1個月內累計曠工3天或1年內累計曠工8天;
6.故意損壞公司、同事或客人財物，情節輕微;
7.私帶危禁物品進入公司;
8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;
9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。
辭退性行為
1.受到記大過處分兩次;
2.使用偽造假身份證、學歷證，偽造職權人員簽字或盜用印信者;
3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;
4.向公司的競爭者或其他任何機構泄漏保密信息;
5.造謠生事，煽動怠工或罷工者;
6.故意損壞公司、同事或顧客財物，損失重大者;
7.盜竊公司、同事或顧客財物;
8.兼營事業或兼職影響公務者;
9.違抗命令、擅離職守、因個人過失，直接或間接造成公司經濟損失1萬元以上;
10.其他情節嚴重，足以造成解除勞動合同之事實者。
第十二章離職
一、試用期員工辭職，必須提前三日以書面形式通知公司。
二、正式員工辭職，必須提前三十日以書面形式通知公司，公司視情況決定其離職日期。
三、若公司需要對員工就有關工作/誠信/欺詐等嚴重事件作內部調查，而有關調查須有關員工離開公司范圍，員工可能被停職。
四、公司有權依據相關法律、法規和本手冊的規定，可對員工作出辭退的決定。
五、離職程序：
1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，并抄送人事行政管理部門。
2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續前，仍應照常工作，直至移交清楚，并對本人經辦事項負連續性責任。
3、離職申請批準后，員工到人事行政管理部門根據離職核對表辦理以下離職手續：做好工作交接，由直屬主管簽字確認退回公司財物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認書。
六、離職人員報失或拒不歸還公司財物，公司有權追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節嚴重者送交當地公安機關處理。
七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓費。生活費。住宿費，公司不予以發放。
p副標題e公司員工手冊標準篇2
總 則
公司品質政策：全員參與品管 持續提升品質
滿足客戶需求
公司環境政策：全員參與環保，監控有害物質，維護生態平衡
公司安全政策：安全至上，全員參與，災害為零
為了使員工了解本公司及清楚自已擁有的權利及必須承擔的義務，使員工有一個標準的行為規范，特制定本手冊。
本手冊由管理部人事科負責釋義!本手冊為內部文件，未經允許不得向外傳播，員工入職時必須仔細閱讀該手冊，并由人事科進行引導培訓，請愛惜本手冊。
目 錄
第一章 公司簡介
第二章 雇用制度
第三章 員工薪酬福利
第四章 考勤制度
第五章 紀律處罰
第六章 宿舍管理
第七章 溝通管理
第八章 安全衛生
第九章 釋義
第一章
公司簡介
東莞采味軒食品有限公司是由深圳捷利寶實業有限公司投資成立, 公司是家專業生產高溫肉制品為主的生產企業，擁有先進的生產設備及完善于的檢測設施;公司位于東莞大嶺山雞翅嶺管理區，工廠總占地總面積 平方米。
第二章
雇用制度
1. 公司依照相關規定辦理招工、用工手續、聘請員工根據各工種需要，不受民族、性別、宗教信仰、政治地位、膚色限制，遵循公平自愿的原則，視其對某一工作是否合適，以該工作的專業常識為標準進行考核，凡身體健康，履歷清楚，證件合格齊全，年滿18周歲，具備民事能力，通過考核符合錄用條件的，均可被錄用，同時在聘任時期，不得使用暴力。
2. 員工錄用條件
2.1按照公司要求提供了真實有效的離職證明、社會保險轉移單及其他相關證明文件;
2.2員工個人簡歷、求職登記表所列內容與真實情況相符;
2.3員工經體檢身體健康、符合從事錄用崗位工作的身體條件，且體檢信息真實;
2.4員工符合錄用崗位職位描述的工作能力要求。
2.5員工遵守公司各項規章制度及工作流程。
3. 應聘者按本公司要求填寫“個人資料表”，且保證所填寫資料、證書，以及公司要求提供的其它資料真實、準確、完整、有效。
3.1任何資料之變更，員工必須及時通知管理部人事科修改。
3.2提供虛假資料或未及時向公司提交資料之員工，公司將以無償辭退處理;如涉及到相關法律責任時由員工自行承擔，公司不承擔任何法律責任。
3.3發現員工有以下情況，將立即辭退，并無任何補償。
3.3.1當前陷于任何司法案件.
3.3.2曾在本廠服務后辭職未滿六個月或被辭退者(除總經理特批外)
4. 員工被錄用后, 試用期三個月，10號(含)前入廠的，試用期從入廠當月算起，10號(不含)以后入廠的，試用期從入廠下月算起;試用期滿，由直接上級領導提交《轉正申請單》.
5. 新進人員一周內不能勝任本職工作者，公司將予以無償辭退;出勤未滿7個工作日之新進人員需離職者將視作自動離職，公司不予結算其薪資。
6. 報到程序:接到錄用通知后,應在指定的日期內報到,如無充分理由,逾期不予辦理,其程序包括:
6.1到管理部人事科報到，向人事科提供身份證原件、近期彩色寸照二張、學歷/技能證及健康證原件,以便辦理入職手續，人事科在檢查其相關證件是否真實有效后復印存檔，身份證及學歷/技能證原件歸還本人。
6.2簽定勞動合同(因員工個人原因導致勞動合同無法及時簽訂的，相應法律責任由員工承擔)及安排宿舍。
6.3參加新員工入職引導培訓(引導培訓為無薪)，引導培訓將安排在報到的第一天，主要介紹公司概況、消防、安全、衛生知識、員工手冊，以及與公司有關的一些其它規章制度，新進員工必須經過職前培訓后方可上崗。
7. 終止合同：員工若違反公司有關規定或不適合公司工作，公司將視情節之輕重，給予必要的處罰，直至勸退、辭退。辭職員工離職當月未滿整月，不發全勤獎。
7.1試用期內，公司可辭退員工，員工也可辭職，辭職員工應提前三天申請，按正常辭職手續辦理。
7.2試用期內員工如發生下列情形之一，即為不符合錄用條件，公司可以立即與員工解除勞動合同,不作任何補償：
7.2.1提供虛假學歷證書、工作履歷及離職證明，或個人簡歷、求職登記表填寫內容不真實;
7.2.2試用期考核不合格;
7.2.3不能按崗位要求完成工作任務;
7.2.4工作態度消極、缺乏團隊合作精神;
7.2.5有任何違反公司規章制度的行為;
7.2.6其他不符合錄用條件的情形。
7.3試用期后，公司員工辭職一律須提前30天或以未結算工資的20%替代通知期,故意違犯公司紀律或犯有嚴重過失者,可即時辭退,并無任何經濟補償,視情況賠償因過失造成的壞金額,嚴重者送交司法機關,追糾其刑事責任.
8. 辭職程序:
8.1申請人填寫《離職申請表》(一式二份)先后交部門主管、經理、總經理依次審核批準,實際離職日期以部門主管簽名日期起算。
8.2離職到期日上午10點前,辭職者持廠證、鑰匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科辦理離職手續.
8.3人事科整理及打印離職人員工時經離職人員簽字確認后開出《離職清單》.
8.4離職者持《離職清單》到本部門辦理工作及物品交接手續.
8.5離職者將個人行李搬到保安處,由值班保安對行李進行檢查并辦理退宿手續后簽名.
8.6當日下午16點前將各項已簽字完畢《離職清單》交人事科,由人事科開出《放行條》后在指定地點等待財務部結算工資，當日未能及時交《離職清單》人員,薪資結算于次日下午16點辦理.
8.7申請離職已獲批準人員需取消離職者,須在申請離職日未到期內向部門主管申請取消離職，經部門經理批準后由人事科取消其離職申請.
第三章
員工薪酬福利
1.公司員工的薪級實行職務給予制，按其所在職位，職責輕重給予薪資，試用期內薪資原則上從該職務最低級定薪,
2.員工薪資從報到工作之日起計算，每月15日發放上個月薪資，遇節假日提前一天發放,管理員薪資實行保密原則.
3.薪資結構：由基本工資、全勤獎、加班工資、獎金、其它補貼組成.
4.當月無遲到、曠工、請假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤獎;高溫/低溫作業人員或公司確定的特殊工作人員可享有職務補貼.
5.公司免費為全體員工提供食宿及各類康娛設施.員工必須遵守相關規定,違返者據實際情況給予相應處罰.
6.公休
6.1員工享有法定節假日：春節3天、元旦1天、勞動節3天、國慶節3天，公司發給法定期間的全部工資。
6.2員工連續工作滿一年者，每年給予帶薪年假，以上年假中計算周日在內;員工連續工作滿二年者,每年均享受帶薪休假1天(8H),連續工作滿三年者,享受3天有薪休假(16H),依此類推,以享受5日為上限,以后不再增加。
6.3凡入職滿一年人員均享受婚假、喪假、產假等有薪假。
6.4如因公司原因放假超過7日者，超過天數按半日薪資計算，扣除當月全勤獎。
7.公司根據國家政策和實際情況為員工購買社會保險。
8.年終舉辦員工聚會。
第四章
考勤制度
1.每周正常六個工作日,每日工作八小時.
1.1工作時間 上午:8：00-12：00
下午:13：30-17：30 加班:18：00開始
1.2因生產任務或水電供應等異常情況,將視情況調整上/下班時間,適逢法定假日上班者,公司將按勞動法向勞動者支付上班工時工資.
1.3因待料原因放假,以放休處理,晚上需加班者扣除白天放假工時.
1.4因公力派外工作人員以正常上班工時計(除周日外),超過正常工作的工時除有特殊證明外,一律不計加班工時.
2.遲到、早退、曠工、病假、事假、婚假、喪假、產假、工傷假均屬缺勤,凡當月缺勤均扣發全部全勤獎(病假二天提供證明除外).
2.1超過規定上班時間(包括加班)五分鐘(含)以上，30分鐘以內才上班者或未到下班時間提早30分鐘(含)內下班者，記警告一次;當月累計遲到超過30分鐘(含)以上者記警告一次并罰款20元/次。
2.2除周休日、法定節假日、公務出差，未能出勤上班又未辦妥請假手續者為曠工.
2.2.1曠工一律扣除該未上班時段三倍薪資.
2.2.2當月連續曠工3日(含)、月累計曠工7次、全年累計曠工15次者以自動離職處理,所有應發而未發之工資原則上一律不予發放(特殊情況提請總經理裁決)。
2.3請假規定
2.3.1因故不能出勤者,特殊情況外,須提前1日提出書面申請,獲得批準后,方可離開.
2.3.2請假請假未滿1小時者，以1小時計算.
2.3.3若因遲到早退等私人原因,事后補寫請假申請單者,一律不準請假,當事人及簽核人記書面警告一次.
2.3.4病假可于發病當日請假,嚴重者可托人請假或電話請假(必須經部門主管口頭同意),請病假須提供鄉鎮級以上醫院醫生休假證明(連同付款憑證)，病假一天(含)以內者免扣當月全勤獎，請假二天(含)以內者扣全勤獎1/2，二天以上的扣除當月全勤獎。
2.3.5事假一天(含)以內報請部門主管批準;請假一天以上,三天(含)以內報請部門經理批準;請假三天以上呈請總經理批準.
2.4婚假為3天(員工入本公司前登記結婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假須提前一周向本部門申請)，喪假為 3天，喪假僅限職工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通費由員工自理，返廠后必須遞交喪假證明.未交證明者一律以事假處理。
2.5產假90天，其中產前休假15天;難產的增加產假30天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。
2.6哺乳假：不滿周歲嬰兒，每天兩次，每次30分鐘。
2.7工傷期間除全勤獎外的工資及一切福利、補貼按100%發放。
2.8任何請/休假不可自動延假,因特殊原因必須延假者應向本部門最高主管/總經理提出申請并經批準,否則按曠工處理。
2.9適逢星期天的請假均計入請假時間內。
3.打卡規定
3.1本廠除免考勤登記人員外(經批準的特殊工作人員)，其余人員上、下班(包括加班)時,須持本人考勤卡親自在指定地點刷卡,以記錄出勤。
3.2上班時間請假者須刷卡后下班;如有輪班用餐者，依用餐時間比照處理。
3.3因考勤機故障未刷上或未能準確或正確計時的，應填寫《未刷卡證明單》經部門主管核準后，交人事科給予簽卡，否則該段工時段以曠工論;無任何特殊情況下當月內最多可簽卡三次，超過三次不予記錄。
3.4因公務外出且不能當天下班前返回工廠刷卡者，須于次日填寫《未刷卡證明單》經上一級領導簽準后交人事科簽卡。
3.5嚴禁代人刷卡或托人刷卡，一經查獲依獎懲規定連帶處分。
4.加班工作
4.1根據生產、工作需要,公司將視情況安排加班.
4.2特殊規定外,加班工作報酬為平常工資的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期內給予安排補休的,公司將支付平常工資的300%作為該工作加班之補償.
4.3無部門最高主管簽署之連班/直落加班申請,任何人不得在30分鐘內刷卡或刷連卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐時間0.5H.
4.4當月加班時段內請假超過三次(含)則扣除當月全勤獎;加班時段無特殊原因曠工者，扣除加班申請時間段三倍薪資。
第五章
紀律處罰
為維護公司及廣大員工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司對違紀員工，不論其職位高低，有絕對的公平、公正處置的權利。對犯有詆毀公司信譽、觸犯員工手冊，玩忽職守、危害公共利益的員工施以適當的處罰。
1.處罰
1.1不論何種違紀,根據《員工手冊》等有關規定予以處罰,處罰可以并處.
1.2處罰執行部門:行政人事或員工所在部門.
1.3員工在接到《員工處罰通知》后,如有異議,需在《員工處罰通知》上寫“上訴”并需在24小地內以書面形式解釋不能接受之理由向管理部經理申請.如不申請核查又拒簽者,處罰同樣生效并按處罰通知單上的處罰加罰一倍.
2.處罰的種類
2.1分罰款、書面警告、記小過、記大過、勸退、辭退。
2.2三次書面警告,等同于記一次小過。
2.3.三次小過等同于記一次大過。
2.4當年度三次記小過,予以辭退。
2.5當年度二次記不過,一次記大過,予以辭退。
2.6當年度二次記大過,予以辭退。
2.7記過說明:記小過的普工員工罰款50元,管理級員工罰款100元;記大過的普通員工罰款100元,管理級罰款200元。
2.8書面警告說明：書面警告書單一處罰時，需扣款20元/次;書面警告與罰款并處時，書面警告不作罰款依據。
2.9違返廠規情節嚴重者，解雇后永不錄用，違返國家有關法律、法規者送司法機關處理。
2.10獎勵可以功過互抵，后功可以抵前過，但前功不能抵后過
3.員工有以下不當違紀行為,將予以處罰。
3.1員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款5元/次處理
3.1.1工作時間私自離開工作崗位或妨礙他人工作，情節輕微者
3.1.2正常班人員24：00后未熄燈者
3.1.3涂寫墻壁、機械，有礙觀瞻者
3.1.4不按先后順序排隊打飯者，刷卡插隊者
3.1.5廠區及宿舍區用水電后不隨手關水、電者
3.1.6違反勞工安全、衛生規定，情節輕微，未發生損害者
3.1.7檢查或監督人員不認真執行職務者
3.1.8出入廠區拒絕保安人員查詢者
3.2員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款10～50元處理.
3.2.1工作時間精神不振，打瞌睡、偷閑、怠工者
3.2.2無適當違抗上級主管合理指示，情節輕微者
3.2.3出入廠區或攜帶物品不配合保安人員檢查及公然侮辱、威脅，情節較輕者
3.2.4損壞工廠財產情節輕微者
3.2.5浪費工廠人力、物力、財力，致使工廠蒙受損失情節較輕者
3.2.6違反工廠各項規章命令，情節較輕者
3.2.7違反公共安全衛生規定
3.2.8上班時做與工作無關之事者
3.2.9對同事惡意攻訐或誣告偽證而制造事端者
3.2.10非設備故障或原料不足原因，故意降低產量標準者
3.2.11未按作業流程作業，造成錯誤情節輕微者
3.2.12宿舍外亂扔垃圾、潑水者
3.3員工有以下不當違紀行為之一,予以罰款50元-100元處理.
3.3.1辱罵、威脅管理、質檢及保安人員，造成不良影響情節嚴重者
3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司財務外流
3.3.3不服上級合理安排者
3.3.4在非吸煙區內吸煙者
3.3.5管理不善或防范疏忽致使工廠受損或釀成事故者
3.3.6品行不端或行為粗暴，屢勸不聽者
3.3.7未按指導書作業，嚴重影響生產或產品質量者
3.3.8拒絕服從主管人員之合理指揮、督導，工作態度散漫者
3.3.9非專業或指定人員使用有關設備，造成損失者
3.4員工有以下不當違紀行為之一,予以辭退處理.
3.4.1一年內違反規章制度，被記大過三次，未能依規定抵銷者
3.4.2利用社會不良分子解決公司內部問題者
3.4.3非法煸動或以強暴脅迫手段促使他人怠工、罷工或集體離職者
3.4.4營私舞弊、挪用公款者
3.4.5辦事不利、疏忽職守，致工廠受損有具體事實且情節嚴重者
3.4.6在工廠內酗酒，打架斗毆，偷竊、賭博、妨礙風化情節嚴重者
3.4.7對工廠主管或其他人員實施暴力行為或有重大侮辱行為者
3.4.8惡意散布不利工廠之謠言或挑拔勞資雙方感情者
3.5凡補辦ID卡扣罰25元/張.
3.6公司保留對于員工違反以上沒有包括的不當行為采取適當處罰的行政管理權利.
第六章
宿舍管理
1.宿舍由行政科統一管理，負責宿舍管理督導及安排。
1.1每間宿舍成員輪流值日，當日值日人員負責本宿舍內衛生、秩序。
1.2新進人員統一由行政科安排床位;員工如需調換房號、床位須親自向行政人員提出申請，行政人員視情形予以同意并更改員工住宿資料.
1.3申請人在未經同意調換所申請宿舍房號、床位前，不得私自調換，違者予以10元/次罰款。
1.4需外宿人員需填寫《外宿申請單》經批準方可生效，外宿人員暫不提供其廠內住宿條件, 除夫妻雙方在本廠服務滿一年申請外宿獲批準的，公司經予補助 元/人.
2.員工有下列行為之一者,視情節予以 元/次罰款.
2.1入住人員不按規定服從管理部統一安排及私自調換房間或床位者.
2.2不節約水電,上班時間內未關緊水喉及燈.
2.3晚上23:00后在宿舍區放音樂或大聲喧嘩妨礙他們休息者.
2.4在宿舍陽臺上曬東西及往樓下扔垃圾、倒水等.
2.5不愛護公共環境及設施,在宿舍區域亂涂畫.
2.6宿舍內嚴禁私接電源及使用高功率電器。
2.7住宿人員若違反有關規定者，視情節輕重，依行政管理制度的有關規定辦理懲處、賠償或取消住宿權。
第七章
溝通管理
1.公司鼓勵員工的參與意識,歡迎員工對公司各項工作提出建設性意見,范圍包包括:提高工作效益,提高產品質量,降低生產耗費,改善設備使用及一切有利于公司發展的其它建議,如建議一旦被公司接受采納,公司給予建議人適當的獎勵,以提高員工士氣.
2.員工對上司不滿或認為應該可以投訴均有投訴的權利.
3.建議與投訴均采用書面形式,投入公司專設的意見箱內,由行政科統一收集，分類整理后，交責任部門處理,并追蹤結案,并向總經理呈書面報告。
4.員工向公司建議或投訴,公司認為是積極的態度,信任的表示,公司將慎重考慮措施并加以改進.
第八章
安全衛生
1.嚴禁工作區域內吸煙 附：公司禁煙通知
自20__年1月18日起嚴禁在公司辦公區域、生產區域廠坪、一、二樓及電房、鍋爐房區域吸煙。違者一次罰款人民幣 元，從當月工資中扣除。三樓辦公室設會議室為吸煙區,其它室內嚴禁抽煙。如違反，按規定處罰!
2.非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備。
3.愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
4.全體成員都應樹立公德意識，嚴格自律，尊重清潔工作人員的勞動成果，養成良好的衛生習慣，愛護公共環境;不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、雜物，如在公共場所發現有紙屑、雜物等，應隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔。
5.安全衛生,全員參與,做好各項防火防盜防事故發生。
6.應急電話：火警:119 匪警:110
第九章
釋 義
1. 公司:東莞采味軒食品有限公司
2. 員工:泛指所有生產工人、品質員、組長、保安、司機、技術員、主管、經理等.
3. 其它各類規章制度另行公布.
4. 本《員工手冊》自20__年1月18日開始生效.
5. 本《員工手冊》于進廠當天進行培訓,員工必須認真細閱,切實領會.
6. 本《員工手冊》未盡錄之處,公司保留解釋、修改和補充的權利。
公司員工手冊標準篇3
前言
員工手冊旨在為您在__物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規范下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：
員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會，并通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷發展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。
本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。
總經理致詞
各位同事：
歡迎大家加入__物業管理有限公司工作。
物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。以用戶至上的服務態度及用戶第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由于所服務的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。
編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。
如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。
物業管理有限公司
物業公司總經理 謹啟
人事宗旨
__物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。
物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應的工作崗位上。
物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。
物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。
管理架構
一、 物業簡介
略
二、 管理架構
勞動條例
一、受聘手續
1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發生變動，須于變更后一個星期內通知綜合管理部，并提供有關證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議并享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資并享受公司的相應勞保福利。
3.勞動協議制員工
勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。
三、 體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。
四、 工作時間
物業公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。
五、 超時工作
如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。
六、 工作考評
物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。
七、 升職與降職
物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結合全年工作鑒定，提出意見報總經理審批。
八、 工資分類
工資分類表
崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務津貼 全勤獎 合計。
公司員工手冊標準篇4
一、嚴格遵守餐廳規章制度，嚴格遵守國家法律、法規;
二、嚴格遵守前廳部的規章制度：
1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班，私自脫崗;
2、嚴格執行上級指令，有問題先服從后請求;
3、不準賭博，上班前，工作期間不許飲酒，工作期間不準抽煙、吃香口膠、吃零食;不許談論私人話題，不許在一起交頭接耳目;
4、工作期間不許高聲喧嘩，做到說話輕、操作輕、走路輕;
5、上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情;
6、面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住;
7、不準帶情緒看客人，不準用不愉快的口氣和客人說話，不準和客人爭吵;
8、工作期間不準偷工減料影響服務質量;嚴格執行前廳部制定的操作程序;
9、不準做有損害餐廳和客人利益的事情;
10、從客人手中接過任何物品要說謝謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。
11、客人投訴時，友好地接待客人，不要使客人有戒心;
12、認真聽取投訴，了解事情的細節。認真聽取客人講話，中途不要打斷客人，這樣會使客人更憤怒，讓客人把話講完，要看著客人的眼睛，不要東張西望，顯得不在乎或漫不經心的樣子;
13、將客人所說的內容重復一遍，請客人確定意思是否正確，并在紙上做好記錄，使客人相信你很重視這件事;
14、對所發生的事情表示誠懇的道歉和關心，絕不允許和客人爭吵，這樣可能會使客人更加生氣，并對餐廳更加不滿意，客人不一定總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的。不要總是為自己辯護或找借口，或總是用自己的觀點去看待客人提出的問題，要把自己置身于客人的處境，但是也要站在餐廳的立場上，保護餐廳的利益;
15、即使認為自己是正確的，也要向客人道歉;
16、向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴;
17、客人所有的投訴要記錄在案，內容包括：
a、接到投訴的時間、日期;
b、客人姓名及公司名稱和臺號;
c、投訴的內容，事情發生的地點;
d、被投訴人的姓名;
e、采取的行動，問題的解決;
f、接受和處理投訴經過的經手人簽名。
三、請假制度：
病假：
1、員工請病假須持有相關醫院證明或指定醫院的醫生證明診斷書，并經餐廳有關部門同意;病假一天以內由前廳部長批準后實行;病假一天以上三天以內，須經店長批準;三天以上呈店長報總經理批準，急診應在三天內補辦手續。
2、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天，病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應工資，病假全年累計35天，扣除年底獎金。
事假：
1、員工請事假兩天以內者，由部長批準;兩天以上者，報店長批準，
2、事假期間扣除相應工資，事假全年累計超過15天者，扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的分配。
四、婚假、產假、喪假：
職工本人結婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，可以根據具體情況，由本單位行政領導批準，酌情給予一至三天的婚喪假;職工結婚時雙方不在一地工作的;職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據路程遠近，另給予路程假;婚喪假和路程假期間，職工的工資照發;雙方晚婚的，婚假延長到15日。女職工均享有產假，假期為90天，其中產前休假15天。
難產的，增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。女職工懷孕流產的，所在單位應當根據醫務部門的證明，給予一定時間的產假。女職工懷孕不滿4個月流產時，給予15天至30天的產假;懷孕滿4個月以上流產者，給予42天產假。
公司員工手冊標準篇5
第一條總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。
第二條公司獎懲制度本著獎懲結合，有功必獎，有過必罰的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。
第三條適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。
第四條獎勵或處罰方式：
1、處罰方式：現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。
2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。
第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經理辦公會議會審;
4、總經理批準;
第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節輕重，分別給予以下處罰：
1、通報批評;
2、經濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條有下列表現的員工應給予獎勵
1、完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益;
2、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的;
3、節假日經常加班，并取得顯著效果者。
4、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者;
5、工作認真、責任心強、工作績效突出者。
6、堵住公司的經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者。
7、其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的
第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;
3、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、不按時參加公司的會議培訓罰款30元;
8、不配合各部門工作的罰款100元;
9、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執行和監督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人;
10、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失;
11、凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;
12、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執行情況進行監督、檢查，如發現上一流程有問題，有權拒絕繼續進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發現問題但未提出或解決，則所發生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元;
13、各員工之間應互相監督、檢查，發現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元;
14、完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元;
15、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經理召開行政人事管理會議決定。
公司員工手冊標準篇6
一、辦公制度
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。)
3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質上獎勵。
5、保守業務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況
二、衛生管理制度
為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環境，特制定本制度
1、每天上午上班前為正常的打掃衛生時間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
2、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。
3、衛生間內要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。
4、個人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規章制度
(一)、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。
(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內，不準打私人電話。
(三)、接待工作及其要求：
1、在規定的接待時間內，不缺席。
2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。
3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(四)、員工行為規范：
1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。
3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有;公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。
(五)、人員定崗及崗位職責：
1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名
2、崗位職責
(一)、主任職責：
A、負責每月船運計劃的報批、落實;
B、負責組織貨源的進場、裝卸等;
C、協調人員的分工及調度
D、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續
E、完成領導交辦的其他工作。
(二)、計量職責：
A、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記
B、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。
C、當日批次貨物運輸完畢后，與發運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。
(三)、貨管職責：
A、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關;
B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發貨過程中，質量發生變化時，要立即報告并停止發運，等候處理;
C、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆;
D、根據領導要求適時提出解決方案和建議。
(四)、財務職責：
A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;
B、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統計報表;
C、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制;
D、每月初，做好貨物的進出統計報表。