公司企業的員工手冊
我們進入一家企業,應該遵守公司的員工規章制度,通常來說公司會發放一本員工手冊來指導新員工的工作。今天小編在這給大家整理了一些公司企業的員工手冊,我們一起來看看吧!
公司企業的員工手冊篇1
第一章:
工作制度
一、上下班制度
1、上班時間:上午8:30—12:30
下午13:00—17:00
2、上班要求在考勤表上簽到
3、準時上下班、不遲到、不早退、有事要請假、一天以上的事情,需經總經理批準,兩天以上的病假需要有醫院的證明。
4、處罰:無故遲到、早退或有事不請假者、一經發現,公司將予以批評警告,并處以5元/次的罰款;無故曠勤一天者,罰款50元/天,情節個性嚴重者,將在全員大會上進行公開批評,做出書面檢查,并處于不低于100元的罰款。
二、辦公室制度
1、熱愛本職工作,勤奮認真,持續良好精神狀態,注意儀表,化妝得體,衣著整潔。
2、在工作中使用服務禮貌用語,主動熱情。
3、上班時間不隨便離崗、串崗,不得在辦公室高聲喧嘩。
4、上班時間不準吃零食,不得在辦公室內抽煙。
5、愛護公共財物,辦公室用品的領取、歸還建立簽字制度。
6、維護好辦公室良好的衛生環境。
三、辦公室電話達的使用制度
1、嚴禁撥打非公司事務電話。
2、公司事務電話每次不宜超過3分鐘,盡量縮短通話時間,以免影響正常業務。
3、自覺遵守電話使用制度,個性業務電話需征得業務主管同意,不得擅自做主。
第二章:員工守則
一、基本準則
1、遵守法律法規,社會公德及公司的各項規章制度。
2、關心公司業務狀況,愛護公司財產,維護公司利益和榮譽。
3、敬業樂業鉆研業務提高效率。
4、更新觀念好學上進開拓創新。
5、開源節流力求節儉反對浪費。
6、加強溝通增進合作精誠團結。
7、秉公辦事公私分明平等待人。
二、職業道德要求
1、從事與本公司利益沖突的業務時,員工應向公司提出職務上的回避。
(1)員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進行業務往來;(2)不能介紹直系親屬或不貼合公司招聘的人員進公司;
(3)夫妻雙方已在本公司的不能在同一部門(區域);
2、公司對外的交際活動,應本著禮貌、大方、簡樸的原則,嚴禁涉及不法行為。
(1)對業務關聯單位的一般性邀請活動,應報部門經理批準,且需要有兩人以上的人同行;
(2)對外展開工作時,禁止以賄賂及其他不正當的手段獲取利益;
(3)對應邀出席、考察、簽約、學習的應報公司批準;
3、嚴禁索取或者收受業務關聯單位的任何利益,在拒絕會被視為失禮的狀況下而不得不收的,接收后三天內應向總經理助理匯報。
4、未經公司授權或批準,不得將公司的資金、房產、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。
5、代表公司外出參觀、學習、比賽,所獲資料應交總經理辦公室,所獲獎金、獎品應交法律監察室報公司統一安排。
6、嚴禁偷竊,侵占公司財物,挪用公款,如有發現應及時舉報或采取有效措施,防止公司財產受損。
7、在不與公司利益發生沖突的狀況下,能夠從事合法的投資活動,但禁止下列狀況:
(1)投資與本職工作密切相關的行業;
(2)以直系親屬名義從事上述三項投資從行為;
(3)以職務之便向投資對象提高利益。
8、保守公司秘密:
(1)公司涉密文件包括:標有保密級的公司以及其他未經公開的經營狀況、工程狀況、投保狀況、業務數據、財務數據、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨單據)等;
(2)未經公司授權或批準,不得將涉密文件自行復制,帶出公司區域對外帶給;
(3)對持有涉密的文件需妥善保存;
(4)涉密文件不需保存時,保證予以銷毀。
三、工作要求
1、工作注重計劃性合理性條理性;
2、具有良好的服務儀式服務態度服務技巧;
3、對工作出現的問題不推諉,勇于承擔職責。
4、服從上級工作安排,做到“先服務后投訴”。
5、充分合理利用公司局域網,加強信息溝通,實現資源共享。
6、圍繞營業工作,恪盡職守保障商場營業。
7、對公司賠發給個人使用的交通工具,通訊設備等不準違規使用,公司為其員工配備通訊工具及報銷通訊費用的人員,務必持續通訊設備處于開機狀態并能及時回應。
8、未經分管經理助理以上人員或電腦部經理同意,非應工作需要的倉管人員不得進入主機房。
四、員工宿舍管理規定
1、入住
(1)公司正式員工無法自行解決住宿的,須填寫“住房申請單”向公司申請入住宿舍。
(2)住房申請獲得批準的員工,須簽訂“員工宿舍入住合約”一式兩份(本人與公司各持一份)。
(3)分店員工住房申請需部門主管,分管行政經理,總辦主任批準,職能部室員工住房申請需經本部門經理,部總辦行政,總辦主任批準方可入住。
(4)總辦行政于每月8日和22日,下發“員工宿舍入住通知單”和“企業員工宿舍入住合約(個人聯系)”由寢室長根據“員工宿舍入住通知單”上制定的房號和床位安排員工住宿,并將鑰匙交給入住員工配置。
2、調房
(1)分店員工由本人提出書面申請,寢室長核實,經分店部門主管及分管行政經理批準后,由分店行政自行調配,并于每月20日前將本月調房清單傳至總辦行政。
(2)未住宿舍者每月可獲合同中規定的補助,補助發放形式為按月不按日計算,未滿一個月一律不得享受補助。
3、退房:住宿員工提出書面申請,經批準后于每周三、六上午(9:00----12:00)到總辦行政辦理退房。分店員工退房須經寢室長和分管經理批準。
4、留宿:員工親屬來探訪留宿者,員工應提出書面申請,須做好留宿記錄,報公司經理批準后,方可留宿。
公司企業的員工手冊篇2
一、服從領導
1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務應層層落實,員工絕對服從上級領導的工作安排的調度,按時按質完成工作任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、行政管理:垂直領導,分層管理,任務到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責;匯報工作時,原則上一層一層往上報,下達工作指令時,要一層一層往下傳。
二、合作精神
餐廳對賓客服務,有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經營,要出色完成對客人的接待工作,全體員工必須樹立合作的`意識,團隊的精神。在做好本職工作的同時,還要協助其它崗位或部門,保證客人在餐廳期間的滿意程度,領略到餐廳是自己理想中的家
三、工作行為與規范
餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規范,作為約束和指導員工的工作指令,一般況下,員工不可隨意更改,如需變更,須征得有關部門的同意,由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。
四、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到餐廳的形象,因此我們牢記下列規定:
1、所有員工當值期間必須保持個人清潔衛生,不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。
2、員工要經常修剪指甲、理發,男員工頭發不得過耳際和衣領,不準留胡須發角,女員工頭發必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發,要淡妝上崗,不要過多涂沫化妝品和香水,不準留長指甲、染指甲、染雜色發。
3、員工統一穿著餐廳發放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領呔、頭花結、領結要系正,內衣下擺不得露在制服外面。
4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發,坐時不將腳放在椅子上,不翹腳搖腿,站立昂首挺胸,兩眼平視,雙手自然交叉搭放在前腹或背后,不將手放在口袋或背靠椅柜,行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。
五、禮節禮貌(工作態度)
1、禮貌:禮貌是餐廳員工最起碼的行為準則,無論對待客人還是對待同事都要以禮相待,使用敬語,在對客服務時,還要做到:迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。
2、微笑:微笑服務是餐廳對員工的基本要求,微笑要自然得體,要發自內心,使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。
3、效率:做任何事都應講效率,說到就要做到,對工作不推讓、不拖拉,接待客人要有始有終,交待工作要清楚。
4、細致:工作仔細、認真、耐心,細致、兢兢業業,一絲不茍。
5、責任:對各項工作要有責任心,要對客人,對餐廳有高度負責精神。
6、誠實:可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品,不向客人索要食物及小費。
六、證件及工號牌
1、每位員工入職后,即會得到餐廳發給的實習證和工號牌,以證實員工身份,員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的標志,專供員工當值使用,不準借給他人,工號牌如有丟失應及時向人事部報告并辦理補領手續(自然損壞,以舊換新;丟失后補領,每個拾元成本費)。
2、員工離職時應將工號牌交回人事部,不歸還或損失損壞者,則需按規定賠償。
七、員工制服
1、新員工入職實習期滿后,餐廳將根據員工工作崗位需要,按規定發放統一制服,所有員工制服屬餐廳財產,員工必須按餐廳規定的程序簽領工衣并按照餐廳工衣的管理規定進行使用和保管。
2、員工離職時,在批準離職三天內必須將制服交回人事部,并按規定辦清退工衣手續,超期不還或丟失的,則需按規定賠償。
八、愛護財物
1、愛護餐廳財物是每位員工的義務,每位員工必須養成節約用電、節約用水和節約其它易耗品的良好習慣。
2、未經許可,員工不得擅自取用餐廳內的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。
3、如果員工犯有盜竊行為,無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工,均應退回或賠償被盜物品,并立即開除,情節嚴重者,扭送公安局查辦。
九、員工餐廳
1、員工當值期間必須在餐廳員工飯堂用餐,并執行員工飯堂的就餐管理規定,不得在飯堂以外的地方用餐。
2、每位員工應按量打飯,不能隨便浪費,如有發現,按規定處罰。
十、員工宿舍
1、員工入職后可根據個人情況,向人事部提出住宿申請報告,人事部根據實際情況為員工提供一個床位。
2、員工辦妥入住宿舍手續的同時,會收到一份宿舍管理規定,員工應認真閱讀此規定,并在上面簽字,以表確認,發現違反,將會按規定的情節受到處罰。
3、除公司補貼用水,用電外,超出部分由員工分擔。
十一、人事資料
填寫餐廳有關個人資料表格時,必須資料正確,不得隱瞞,如有隱瞞或不真實則可能導致日后損失應有本人負責,凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等,均應立即報餐廳人事部。
十二、拾金不昧
員工在餐廳范圍內,拾到任何財物,都應即時送部門主管或較交人事部,并將詳細情形記錄在錄在本內,若拾取不報且據為已有,則以盜竊論處,拾金不昧者,則將受到表揚或獎勵。
十三、保密
未經餐廳總辦同意批準,任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內部資料,餐廳的一切有關文件、檔案的資料不得交無關人員,如確需查詢,請查者通過正常手續與總辦聯系。
公司企業的員工手冊篇3
目錄
總經理致辭
一、機構設置
二、經營管理
三、人事管理
四、請假和休假
五、工資政策
六、用車制度
七、物品領用
八、報銷須知
九、行為規范
十、培訓
十一、獎罰制度
十二、附則
總經理致辭
略
……
一、機構設置
略
……
二、經營管理
1、市場第一,力求客戶滿意,建立長期合作關系
我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作,每位員工直接或間接地對客戶提供優質服務,對市場做出響應,順應市場是公司成長的基礎,真誠相待,建立信用。
公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用,信用是為人之本、勤勉是進步之源,要發展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。
2、關心員工,尊重個人
在國家規定和公司制度的有效范圍之內,我們充分地尊重每一位員工的人格自由,開拓員工的創新精神。同時,我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作,我們將不斷創造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰性的工作,我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議,盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎上盡可能給員工較佳的報酬。
3、以合為本,分享成功
我們相信每一個奪冠的團隊首先都應該是內部團結、合作有力的,公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關方面充分有效地協調與溝通,我們希望每一位員工都支持關心公司的事業發展,將公司的發展與個人的成長進步,緊密聯系起來,團結一致,擰成一股繩,形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。
4、立足本職,科學創新
公司將不斷致力于技術創新、管理創新,逐步建立起適合本公司發展要求的簡捷、有效的科學規范管理體系,從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術及產品開發,強化市場競爭力,適應及滿足市場需求。
三、人事管理
1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓后進入試用期,其試用期一般要經過1至3個月,按學歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態度和敬業精神,實際能力和潛在能力,道德素質和責任心。對于表現突出,工作成績優異者可以提前結束試用期。
2、試用期滿由部門經理提出意見,經行政人事部研究和總經理批準,決定是否聘用。
3、確定正式聘用者,按《勞動法》的有關條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續簽。
4、簽訂正式勞動合同者應將學歷證書、職稱證書交行政人事部保存。
5、員工分到部門后,由部門經理管理,安排工作崗位,確定工作職責,履行工作義務。
6、工齡津貼,員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統一遞增。
7、員工要求提前解除勞動合同,應有充足理由,并提前一個月寫出書面申請,由部門負責人審批,交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續,交還公司財物,結清財務手續后方可批準離職。經考查,若無工作遺留問題,且對公司無利益損害者,3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關手續,否則,由此造成的后果需承擔責任,公司也有權扣留當月工程工資及有關獎金有追究責任的權力。未結清以上手續而離職者,公司將按勞動合同及公司相關制度執行。
8、養老保險,按養老金基數10%予以補貼,簽訂勞動合同工作滿2年者,公司辦理養老保險。公司負擔10%,個人負擔8%,簽訂勞動合同并工作5年以上者,補發一年10%養老補貼。
9、對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工,給予提前晉級加薪,優先提拔重用。
10、違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經濟損失者,視情況分別予以警告、經濟處罰、記大過或解聘。
11、公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。
12、根據公司年度效益,對下列人員實行年終獎勵:A、經濟效益好的部門經理、副經理;B、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工;C、有突出貢獻的員工。
13有下列情況之一者不實行年獎金:
A、全年經濟效益不好的部門;
B、出現重大質量事故的責任人;
C、拖延時間,貽誤工作,造成重大經濟損失和社會影響者。
D、違反公司紀律,工作自由散慢,不聽從指揮者。
E、個人全年病事假超過20天者。
14、除行政后勤人員外,其它部門均實行承包制,即部門經理競爭上崗,人員優化組合,工資上不封頂,下不保底。如每年四月份以前無業績、無工程創收,只發給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業績、無工程創收,該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務的部門可補齊扣發的工資額。
四、請假和休假
1、本公司員工實行每周 天工作制。作息時間有夏、冬季之分。
2、聘用離退休人員每月累計工作20天,缺勤按平均月工資扣除。
3、員工考勤實行工作量制,由行政人事部及部門經理負責考核。
4、員工因病請假需有醫院證明,月內超過兩天者,從第三天起工資減半發放。
5、員工有事請假者,應提前一天書面申報,部門經理審批交行政人事部備案,未經批準者視為曠工,無故曠工一日扣發三天基本工資。
6、國家規定的節假日,本公司員工帶薪休假。
7、享有婚、產假政策的員工,按國家及公司規定帶薪休假,因工作需要提前上班人員,按日工資補貼發放。
8、員工在本公司工作滿一年后,每年可享受 天公休假,并隨著工齡增加,每年遞增一天,但最多不超過 天。公休假年度內因工作緊張無法休假者,按日工資于年底補貼發放。
五、工資政策
公司工資實行:基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
六、用車制度
1、杜絕公司員工用公車辦私事。
2、各部門員工在市區辦事,在交通方便、無緊急事務之時,應搭乘公共汽車,公司不另行安排車輛。
3、業務部由于陪同客戶的需要,非工作時間用車的,由業務部經理提出申請,經證實后,由行政人事部批準后方能出車。
4、司機出車返回后,應在派車單上填寫行駛公里、出車費用,并由出車人證明后,司機憑車單報銷出車費用。
5、司機應愛護車輛,保持車輛內外清潔,經常檢查車輛。司機于下班后,將車鑰匙交給行政人事部保管。
6、司機應及時對車輛進行維修保養,所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。
7、對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規,公司將視情況給予行政或經濟處罰。
8、公司將對所有車輛建立管理檔案,登記車輛事故及維修的情況。
七、物品領用
入職員工的文具物品、通訊設備、辦公用品均于行政人事部辦理領用手續后使用,員工應本著愛護公物、節約的原則。
八、報銷須知
凡報銷出差費用、業務定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設備費用等均應參照公司現有費用報銷辦法及程序。
p副標題e......
公司企業的員工手冊篇4
員工手冊范本
第一章 總則
第一條 為規范員工行為,提升員工隊伍整體素質,特制定本手冊。
第二條 本手冊適用于公司全體員工,公司全體員工必須嚴格遵守。
第二章 員工義務和權利
第三條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作,而且是全體管理者的職責,各部門負責人有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作,負有幫助下屬成長的責任,下屬人員才干的發揮與對優秀人才的舉薦,是對管理者實施考核的重要方面。
第四條 我們鼓勵員工發揮主人翁責任感,爭當公司的主人。每個員工都應當通過干好本職工作,為公司作貢獻,都應當努力擴大職務視野,深入領會公司目標對自己的要求,都應當養成為他人作貢獻的思維,提高協作的水平。員工間應遵守崗位之間的制約關系,避免越俎代庖,按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞。
同時,鼓勵員工在緊急突發事件發生時主動應變,并及時向有關上級匯報。
第五條 每個員工都擁有以下權利,即咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。員工在確保工作或業務順利開展的前提下,有權利向上司提出咨詢,上司有責任作出合理的解釋與說明。
員工在擁有知情權的同時,必須保守公司的秘密。
第三章 人才培養理念
第六條 引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區別,只有引進賢才和不斷培養接班人的人,才能成為領袖,成為各級職務的接班人。
第七條 公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產生出來的,任人惟賢。
第八條 公司確定人才的標準是:“德才兼備”。
(1)“德”
1)崇高的敬業精神。顧全大局、識大體,以公司發展為己任,強烈的事業心、高度的責任感與平穩的心態有機結合。
2)正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導“一分耕耘、一分收獲”,鄙視不勞而獲、貪得無厭,堅信通過自己的努力在企業獲取應有的回報。
3)團隊精神。以大局為重,作為團體的一員采取合作的態度,關心團體的整體目標,而非個人利益。
(2)“才”
1)優秀的專業知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。
2)目標明確清晰。在遵守公司各項規章制度的前提下,正確理解董事會決議,創造性地開展工作,圍繞企業發展目標開展工作。
3)客觀的分析能力和獨立處理事務的能力。在復雜困難的情況下,也能對所要做的事制定出精確客觀的評估,并能夠獨立正確地完成。
4)實用的創造力。具備獨到的見解與完善的思維體系,在工作中積極思索,產生新穎的合理化建議,并能使之轉化為新的切合實際的行動方案。
5)旺盛的戰斗力。活力充沛地將短期和長期目標結合,力求不斷改善工作業績,積極主動,敢于承擔風險和壓力,用不懈的努力和不斷創新的方法確保任務完成。
6)溝通與領導能力。良好的溝通技巧,開闊的胸襟,通過溝通達到順利開發工作的目的,進而發展成為個人的領導能力。能夠鼓勵下屬,使之達成工作及個人目標。能夠制定較高的績效標準,能使下屬對其工作承擔責任并協助下屬提升職業技巧和技能。
7)學習能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓、總結經驗,以學習實現進步;能夠不斷更新知識結構,具備學習新知識與技能的能力。
第四章 人事規章
第一節 員工錄用
第九條 本公司各部門如因業務需要,必須增加人員時,應按人力資源管理流程提出申請,經總經理核準后,由人力資源部辦理聘用事宜。
第十條 新進人員考試或測驗及審查合格后,由人力資源部輸出試用申請表,試用期三個月,期滿考核合格者,可轉為正式員工;成績優良者,可縮短其試用時間。
第十一條 試用人員如有品行不良、工作業績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解聘,試用不滿三日者,不發工資。
第十二條 試用人員于報到時,向人力資源部繳驗下列表件:
(1) 戶口本、身份證及醫院體檢表。最后工作單位離職證明;應屆畢業生須出具畢業證書、學歷證書。
(2) 最近三個月內免冠照片一張。
(3) 人事檔案資料。
(4) 其他必要文件。
第十三條 凡有下列情況者,一律不予錄用:
(1)被剝奪政治權利者。
(2)受有期徒刑宣判或通緝,尚未結案者。
(3)受破產宣告,尚未撤銷者。
(4)吸食者。
(5)虧欠公款受處罰且未結案者。
(6)患有精神病或傳染病者。
(7)品性惡劣,曾因此被開除者。
(8)身體檢查經認定不適合者。
第十四條 員工一旦正式錄用,從事臨時性、短期性、季節性及特定性的工作,視情況應與本公司簽訂“勞動合同”,雙方必須共同遵守。
第二節 勞動紀律
第十五條 員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。
第十六條 員工應遵守下列事項:
(1)盡忠職守,服從上級安排,不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。
(2)不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務,或兼任其他同業企業的職務。
(3)全體員工應該主動培養自己的工作技能,在工作上精益求精,從而提高工作效率。
(4)不得泄漏業務或職務上的機密,或借職務之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙。
(5)員工于工作時間內,未經核準不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應經主管核準,在指定地點指定時間進行。
(6)不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關物品進入工作場所。
(7)不得私自攜帶公物離開公司。
(8)未經主管或部門負責人的允許,不得進入變電室、質量管理室、倉庫及其他重地;工作時間中不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請示。
(9)員工每天應注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環境清潔。
(10)員工在工作時不得怠慢拖延,工作時間應全神貫注,嚴禁看雜志、電視、報紙,要提高工作效率。
(11)同事之間應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆,不得聊天閑談、搬弄是非,以維護正常工作秩序。
(12)全體員工必須統一認識,通過努力工作,提高質量,創造改善及增進福利的條件,以達到互助合作,勞資雙贏的目的。
(13)各級主管及各級部門負責人必須注意自身涵養,領導所屬員工,同舟共濟,同時激發工作熱情,使下屬在職業上有安全感。
(14)在工作時間內,除主管及外務人員以外,員工不得打電話,如確有重要事項時,應經主管核準后方可使用。
(15)按規定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
第十七條 員工每天工作時間最少8小時,生產部門和業務部門每日作息時間另行公布實施,但是因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間,但每日延長工作時間不超過4小時,每月延長總時間不得超過46小時。
第十八條 經理級及經理級以下人員上、下班都應親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工1日處理。
第十九條 員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規定處分:
1、遲到、早退
(1)上班工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內到達者視為遲到。
(2)每次遲到罰款50元(3)工作時間終了前十五分鐘內下班者視為早退。
(4)確有原因者應辦理請假手續,但因公外出者除外。
(5)無故遲到、早退者以曠工半日論處,但因公外出或請假經主管證明的情況除外。
2、曠工
(1)沒有請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠工論處;遲到、早退超過15分鐘以曠工半日論。
(2)委托或代人打卡,或偽造出勤記錄者,一經查明,雙方均以曠工論處。
(3)員工曠工,不發薪資及津貼。
(4)無故連續曠工3日,或全月無故曠工累計6日,或1年曠工達12日者,予以解聘,且不發給資遣費。
第三節 員工待遇
第二十條 本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則,給予員工合理的待遇。員工待遇分為三部分:
(1)本薪。視從業人員學識、經歷、技能及其工作性質確定,從業人員年度薪資調整方法由人力資源部擬訂,呈總經理批準后調整。
(2)津貼。津貼類別見下表
津貼類別表
(3)獎金。獎金類別見下表
獎金類別表
第二十一條 員工待遇分日薪、月薪兩種方式,月薪于翌月8日發放;日薪于每月發放二次,當月20日和翌月6日發放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新進人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日停薪,并按日計算。
第二十二條 臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇,另行辦理。第四節 休假規定
第二十三條 員工享受國家法定節假日。
第二十四條 國家法定假日薪資及津貼照付,如果工作需要加班時,應征得員工同意,并加倍發放薪資,國家法定假日如逢星期日是否補假依政府規定辦理。
第二十五條 員工連續工作到一定期限,每年給予年假,其休假日數規定如下:
(一)工作滿一年以上但未滿三年者,全年給七天年假。
(二)工作滿三年以上但未滿五年者,全年給十天年假。
(三)工作滿五年以上但未滿十年者,全年給十四天年假。
(四)工作滿十年以上者,其年假在十四天基礎上每增一年加給一天,但最多以三十天為限。
第二十六條 公司人員休年假,在不妨礙生產或業務前提下,按請假程序辦理。
第二十七條 因年度終結或勞動關系終止而未休年假的員工,其應休未休的天數,應發給薪資。
第二十八條 員工停薪留職不給年假。
第二十九條 員工給假類別分為8種(見下表)。
請假給假表
第三十條 員工請事假應于一日前申請并填寫請假卡,按規定辦妥后方可離開,否則以曠工處理。但因突發事件來不及先行請假者,應利用電話迅速向主管報告并于當日由部門主管或其代理人依以下規定代辦請假手續,否則視為曠工。
(一)請假一天(含)以內時,報請組長并轉呈主管核準(非作業人員直接呈主管)。
(二)請假二天以上,報請主管并由其轉呈經理核準。
(三)請假批準后,請假單一律送人力資源部留存。
第三十一條 請假未滿半小時者,以半小時計算,累積滿八小時為一日,給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止,中途到職者,給假日期計算相應扣減。
第五節 獎懲條例
第三十二條 員工獎勵分為下列四種:
(一)嘉獎:每次加發相當于4天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并發放。
(二)記功:每次加發相當于9天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并發放。
(三)大功:每次加發相當于30天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并發放。
(四)特別獎勵:一次性給予若干元獎金。
第三十三條 有下列情形之一者,予以嘉獎:
(一)品行端正,工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務者。
(二)拾金不昧(價值三百元以上)者。
(三)服務熱情,有具體事實者。
(四) 為公司爭取榮譽者。
(五)從事艱苦工作成績突出者。
第三十四條 有下列情形之一者,予以記功:
(一)對生產技術或管理制度提出改進建議,經采納施行,卓有成效者。
(二)節約物料或對廢料充分有效利用有突出業績者。
(三)遇有事故災難,勇于負責,甘冒危險者。
(四)檢舉損害公司利益者。
(五)發現職責外事故,予以報告或妥善處理者。
第三十五條 有下列情形之一者,予以記大功:
(一)遇有意外事故或災害,奮不顧身,不避危難,使公司減少損失者。
(二)為維護其他員工安全,冒險執行任務,確有功績者。
(三)維護公司重大利益,避免重大損失者。
(四)有其他突出業績或貢獻者。
第三十六條 有下列情形之一者,予以特別獎勵或晉級:
(一)研究發明成果對公司確有貢獻,使成本降低,利潤增加者。
(二)對公司有特殊貢獻者。
(三)一年內記大功二次者。
(四)工作每滿四年,考績優良,未曾曠工或受記過以上處分者。
第三十七條 員工懲罰分為五種:
(一)警告:每次減發相當于4天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并減發。二)記過:每次減發相當于9天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并減發。
(三)記大過:每次減發相當于30天績效獎額的獎金,并于發年終獎金時一并減發。
(四)降級:相應核減薪金待遇。
(五)開除:予以解雇。
第三十八條 有下列情況之一者,予以警告:
(一)未經許可,擅自在公司內推銷商品者。
(二)上班時間擅離崗位,消極怠工者。
(三)因個人過失導致工作失誤,情節輕微者。
(四)妨害工作或團體秩序,情節輕微者。
(五)不服從主管人員工作安排,情節輕微者。
(六)不遵守著裝規定者。
(七)不能按時完成領導交辦任務者。
第三十九條 有下列情況之一者,予以記過:
(一)對上級指示或有期限之命令,無故未能按時完成,影響公司利益者。
(二)在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作且不聽勸告者。
(三)對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害,或者制造事端者。
(四)因酗酒而影響自己或他人工作者。
(五)未經許可擅自離崗者。
(六)因玩忽職守致使設備或物品材料遭受損壞者。
第四十條 有下列情況之一者,予以記大過:
(一)擅離職守,使公司蒙受損失者。
(二)在工作場所或工作中酗酒滋事,影響團體秩序者。
(三)損壞、涂改重要文件者。
(四)玩忽職守使公司蒙受重大損失者。
(五)不服從主管人員安排,屢勸不改者。
(六)一個月內曠工達六日者。
(七)其他重大違規行為者。
第四十一條 有下列情形之一者,予以開除,且不發資遣費:
(一)對同事暴力恐嚇、威脅,妨害團體秩序者。
(二)毆打同事,或相互毆打者。
(三)在公司內賭博者。
(四)偷竊、侵占同事或公司財物,經查屬實者。
(五)無故損毀公司財物,損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。
(六)未經許可,兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。
(七)在公司工作期間,受刑事處分者。
(八)一年中記大過滿二次,功過無法平衡者。
(九)無故連續曠工三日,或全月累計曠工六日,或一年曠工達十二日者。
(十)煽動罷工或怠工者。(十一)吸食者。
(十二)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關系者。
(十三)偽造或盜用公司印章者。
(十四)攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。
(十五)在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技術、營業上的機密使公司蒙受重大損害者。
(十七)利用公司名譽在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。
(十八)在禁煙區內吸煙者。
(十九)參加非法組織者。
(二十)擅離職守,引起事故使公司蒙受重大損失者。
(二十一)其他違反公司規章情節嚴重者。
第四十二條 員工功過抵消規定:
(一)嘉獎與警告相抵消。
(二)記功一次或嘉獎三次,抵消記過一次或警告三次。
(三)記大功一次或記功三次,抵消記大過一次或記過三次,員工功過抵消以發生于同一年度內的為限。
第六節 考核規定
第四十三條 員工考核分三類:
(一)試用考核
員工試用期間由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填寫“試用人員考核表”報經總經理審批及公司公布后,方得正式錄用。
(二)平時考核
(1)各級主管對所屬員工應就其工作熟練程度、知識、經驗、能力、工作效率、出勤情況等,隨時進行考核,凡有特殊業績者,應隨時報請獎勵。
(2)人事部門應將員工出勤情況、獎懲情況隨時記錄,作為年度考核參考。
(三)年度考核
其辦法詳見《公司考評細則》。
第四十四條 考核成績分為優、良、中、差四種。
第四十五條 員工年度考核定于每年年底舉行,由直屬部門主管考核并由考核小組核定。
第四十六條 專門負責考核的人員應嚴守秘密,不得徇私舞弊或拖延時間。
第七節 加班事宜
第四十七條 本公司如因工作需要,可于辦公時間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經主管批準者外,不得以任何理由拒絕,違者以不服從主管安排論處。
第四十八條 一般職員加班,事先由直接主管申請,呈部門負責人核準后方得加班,并須按規定打卡,否則不發給加班費。
第四十九條 加班費計算,一般職員平日加班在小時工資基礎上增加二分之一,節假日加班發給假日工資,但假日工作時間未滿八小時,按實際工作小時數計算節假日工資。
第五十條 加班人員如在加班時間內擅離職守,除不發給加班費外,且就其加班時間予以曠工論處。
第五十一條 員工加班情況,由其部門按月統計備查。
第八節 職業培訓
第五十二條 本公司為提高員工綜合素質及工作效率,舉辦各種教育培訓,被指定參加的員工,除有特殊原因,不得拒絕參加。
第五十三條 員工培訓分為:
(一)職前培訓:新進人員應實施職前培訓,由人事部統籌辦理,其內容為:
(1)員工手冊講解。
(2)業務特性、工作規定及工作要求說明。
3.指定資深及專業人員輔導工作。
(二)在職培訓:員工應不斷研究學習本職技能,提高自己的工作熟練程度和效率。各級主管應給以足夠重視。
(三)專業培訓:視業務需要,挑選優秀管理人員,接受專業培訓,或邀請專家學者來本公司進行系列專題演講,以增進其本職技能,使其能更加順利地完成工作。
第九節 遷調規定
第五十四條 公司如因業務需要,可隨時調整任何一名員工的部門和職務,被調員工應予配合。
第五十五條 各部門主管應就所屬人員依其個性、學識、能力,調配適當工作,做到人盡其才,才盡其用。
第五十六條 員工接到調職通知書后,管理人員應于七日內、一般員工應于五日內辦妥移交手續,前往新就職單位報到。
第五十七條 員工調職,若離住址較遠可按照出差規定支付差旅費,其隨行家屬,可憑乘車證明報銷交通費。
第五十八條 調任員工在接任者未到職前,共所任職務由原直屬主管指派適合人選暫行代理。
第十節 員工福利、保險
第五十九條 本公司為提高員工生活質量,增加員工收入,特設立員工福利委員會(具體規章詳見《公司員工福利實施細則》),辦理有關員工福利事宜。
第六十條 員工婚喪、住院,贈送禮金或慰問金,其給予標準詳見《公司員工福利實施細則》。第六十一條 本公司依員工勞動業績或錯誤經過衡量后,再決定其年終獎金。
第六十二條 員工一律參加勞工保險,于錄用時由人力資源部辦理。
第六十三條 員工參加勞工保險后,除依法享受各項權利及應得的各種補償外,不得再向本公司要求額外賠償或補助。
第十一節 撫恤、退休、資遣
第六十四條 員工因公導致殘廢或死亡時,依勞工保險條例向保險公司申請補償,對尚未參加勞保者,其津貼及補助事宜應按照勞工保險有關規定予以等額補償。
第六十五條 員工退休,依勞動法工作退休規定及有關規定辦理。
第六十六條 有下列情況之一時,對員工予以資遣:
(一)企業停產或轉讓時。
(二)業務或市場銷售嚴重不景氣時。
(三)暫停工作在一個月以上時。
(四)業務性質變更,有減少勞工必要,又無適當工作可安置時。
(五)員工對于所擔任工作確屬不能勝任時。
第六十七條 員工下崗先后順序:
(一)歷年平均考核較差者。
(二)有錯屢教不改者。
(三)工作效率低下者。
第六十八條 員工下崗,通知日期如下:
(一)在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。
(二)在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
(三)在公司工作三年以上者,于三十日前通知。
第六十九條 員工接到通知后,為另謀工作可于工作時間請假外出,但每星期不得超過二個工作日,請假期間工資及津貼照給;若未發通知就停止工作,公司不予發給通知期限內的工資和津貼。
第七十條 員工因受懲罰而開除或自行辭職者,不以下崗而論。
第七十一條 員工下崗,依下列規定發給下崗費:
(一)在本公司連續工作滿一年者,發給相當于一個月平均工資的下崗費。
(二)在本公司工作年滿三年以上者,每滿一年加發相當于十天基本工資的下崗費,剩余月數按比例給予,未滿一個月者以一個月計。
第五章 員工禮儀
第七十二條 接聽外部電話,主動應答“您好,某某公司、請問……”,不得高聲喧嘩和爭吵,不得影響工作秩序。
第七十三條 在處理對外事務中,必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好” 等禮貌語言。
第七十四條 到公司來的客人,每個員工都必須用主動熱情的態度對待,并做好應答或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序,確實委屈之事,應采取暫時回避態度,并通過正常渠道向上反映。
第七十五條 公司各部門人員上班時間不得看報紙或與業務無關的雜志、書籍。看報時間定在每天中午12:00—13:30分,或下午17:30以后(策劃部門除外)。
第七十六條 上班時間不準吃零食。
第七十七條 凡違反禮儀制度每次罰款20元。對違反上述制度情況嚴重者,將按公司有關制度,給予紀律處分。
第六章 衛生管理
第七十八條 講究個人清潔衛生,儀表整潔,不隨地亂扔紙屑,不隨地吐痰。
第七十九條 辦公桌清潔,物品擺放整齊,不亂堆亂放與業務無關的東西,保持辦公室及門窗潔凈。
第八十條 上班前由保潔員對辦公桌進行擦拭,掃地,保持辦公桌整潔有序;下班時關好電源,窗簾及門窗。
第八十一條 為保障員工有一個良好的居住環境,凡員工集體寢室的清潔衛生由各室員輪流打掃,不注重衛生的寢室,全體處罰。
第八十二條 以上衛生制度的檢查由公司行政部負責,每周檢查一次執行情況,并視情況獎懲。
第七章 員工職業著裝規定
第八十三條 公司統一制作的夏裝、秋裝(男、女式),從員工領到該服裝之日起在公司工作滿二年者,按五折價購買,不滿二年者(含新員工),按八折價購買。
第八十四條 購買工作服的款項,由公司代墊,于員工離開公司時一次性扣除;若員工正常工作至退休,則該款項不再扣回,而由公司承擔。
第八十五條 從事外聯工作的員工可以不著工作裝,但衣著須得體,男式西服以深藍、深黑套裝為佳,女士每年確定一款職業裝,色澤穩重、搭配合理,具有職業男、女性風格,禁止穿奇裝異服和休閑服裝,違者一次罰款20元。
非外聯員工在公司上班時間內,一律穿工作裝,違者一次罰款20元。
第八十六條 公司統一制作的徽記工作牌,必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處,如上班時間未戴胸牌,將被罰款20元。如胸牌丟失,需到行政部領購,補10元成本費。
第八章 出差管理
第八十七條 本公司員工因公務上需要出差,按此規定執行。第八十八條 員工出差均依各部門經理之命令或指示,視實際需要,限定日期呈請總經理核準后執行。
第八十九條 員工出差須按實報支差旅費,其標準如附表,除特殊情況經總經理核準外,其余如有超額報支,一律不予辦理。
差旅費報銷標準
注:飛機、車船費用按票據報銷。到本市及各郊縣自帶車不報銷油料、過境過橋費。因公到本市以外的其他地、市、州自帶車過境過橋及油料費據實報銷。
第九十條 員工出差前,可按實際需要借差旅費,其預借款額,經由各部門經理初審,呈請總經理核準后暫付,出差完畢,應于三日內按程序報賬。
第九十一條 員工在本市及郊區或其他同日可往返之地出差按實給付交通費及誤餐費。
第九十二條 員工出差在一日以上,無論出發或返回日一律按二分之一給付;乘夜車往返者,不另支住宿費。
第九十三條 交通費包括旅程中必須的飛機及車、船費用,按實際報支;其他零星費用均在膳雜費內包干,不得另行報支。
第九十四條 員工出差中途患病及不可抗力因素,并有確實證明者外,不得任意改變起程日期,或延長出差時間。
第九十五條 員工出差旅費,應據實提供各類收據,發現有虛報不實者,除將所領款額追回外,并視情節輕重,給予懲處。
第九章 員工出國管理
第九十六條 凡本公司員工因公經核準出國者,悉依本規定辦理。
第九十七條 因公奉派出國人員,需于出國前先立承諾書,言明按期歸國并繼續為公司服務。如在返國或年內自動辭職者,愿無條件賠償出國期間之費用。
第九十八條 出國人員返國后,應于二星期之內書面報呈出國經過及觀感心得。必要時,可由總經理排定時間,向公司內有關部門人員講解心得及工作情況。
第九十九條 國外出差旅費報支標準另行規定。
第一零零條 奉派出國人員,出國期間其薪津照領,并可預支核定日數之差旅費。
第一零一條 出國人員應按照規定期限歸國,并于返國后10日內依據有關憑證向財務部報賬,因故拖延不歸或費用開支經審核不符報銷范圍者,概由出國人員自行負擔。
第一零二條 出國人員在國外旅行,應以規定路程為限,規定以外路程所開支差旅費如經總經理核準者,準予報銷。
第一零三條 出國接受技術培訓或受國內外廠商機構補助人員,其差旅費如已由有關單位支付者,其支給部分不得再向公司申請,但廠商支付的費用較本公司所訂費用標準低時,其差額由公司補助。
第十章 員工健康檢查規定
第一零四條 本公司員工健康檢查,每年舉辦一次,有關檢查事項由行政部負責組織辦理,體檢醫院由公司指定。
第一零五條 員工所有體檢費用概由公司承擔。
第一零六條 新進公司尚未轉正的員工,需要進行健康檢查,檢查費用由員工自理。
第一零七條 經檢查結果有疾病者,應早期治療,如有嚴重病況者,由公司令其停止工作,返家休養或前往勞保指定醫院治療。
第一零八條 行政部每年年終,應依檢查表提供疾病名稱,人數及治療情形等統計,以作有效措施及衛生改善參考。
第十一章 食堂管理
第一零九條 食堂工作人員必須定期體檢,并持有健康證,日常工作中必須講究個人清潔衛生,儀表整潔,不隨地吐痰,杜絕老鼠,蒼蠅等害蟲污染原材料,在老鼠可能出現的地方設置防鼠網。公司每季度將對員工食堂進行檢查和考核,并依據檢查、考核結果,進行獎懲,獎懲標準為20—500元。
第一一零條 廚房和庫房的物品應井然有序,以便于管理及查找各類物品,愛惜公共財物,食堂的專用碗、盤應輕拿慢放,碗、盤的合理損耗每月不得超過3套,否則,由損壞者照價賠償(5元/個)。
第一一一條 所有物品進入食堂前,應貨比三家,在保證質量的前提下做到價格最低,嚴禁過期或變質變味的原材料進入食堂,若使用變質食品,第一次罰款50元,第二次將勸其辭退。若出現員工食物中毒情況,相關責任人將被予以辭退,情節嚴重者將追究法律責任。
第一一二條 員工就餐過程中,食堂工作人員應和藹可親,微笑服務并主動與各部門員工打招呼,食堂管理員還應準確統計好就餐人員數量以及晚餐時值班人員與非值班人員的人數,保證每月底的費用總結清晰無誤。
第一一三條 員工在就餐過程中使用的碗、筷應清潔干凈,不得有殘渣、污跡、水漬,否則對當班人員罰款20元。
第一一四條 在自助餐過程中,食堂管理員應安排專人察看菜品的消耗情況,并做到即時增添菜品。第一一五條 食堂保潔人員除每天清洗各類器皿外,還必須隨時保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔,并且應注意各種容易疏忽的地方的衛生,食堂用的地墊應每日換洗一次,衛生間的物品應即時清換。
第一一六條 公司在舉行各類活動時,有臨時性的接待工作,食堂工作人員應積極配合公司完成好接待工作,使客人能通過食堂這個窗口感受到公司的文明和好客。對公司內部員工加班就餐問題,必須按時保質保量解決,否則廚師長和食堂管理員各被罰款20元。
第一一七條 食堂的工作人員有事外出必須請假,經同意后辦妥請假手續方可外出。
第十二章 電話管理
第一一八條 公司電話的管理由行政部總體負責,使用情況由各單位主管負責監督和控制。
第一一九條 電話使用須做到以下幾點:
(1)原則上僅用于公務洽談。
(2)通話時間盡量控制。
(3)注意禮節,長話短說,簡明扼要,以免耗時又占線。
(4)使用前應對即將討論,商洽事情稍加構思或略作記錄。
第一二零條 長途電話使用須做到以下幾點:
(1)各可掛長途電話的辦公場所應備置長途電話記錄表,并記錄使用人,受話人,起止時間,聯絡事項等。本表每月轉行政部記錄備案。
(2)長途電話限于公事使用,并于通話后作好記錄。
(3)因私掛撥長途電話者,務必作好通話記錄。行政部于月底交記錄給財務部,將在該員工薪水中扣出相應話費。
(4)違反長途電話使用規定,或通話后未填寫記錄表者以及記載不實者,公司將對責任人員作出處罰。
第十三章 車輛管理
第一二一條 公司內所有車輛皆由公司車輛管理員負責統一調配安排。
第一二二條 主管以上職務者配備公車。主管以下職位不配備公車,凡需要用車者,一律提出申請,由公司統一代購,使用者擁有并保管。使用者將分期付款直至車輛購置價款全部付清為止,款項付清后該車輛的產權歸使用者所有。
第一二三條 由公司代購車輛者,公司在其工作期間報銷相關費用,其中包括車輛的養路費,保險費,環路附加費等。
第一二四條 公司對車輛使用者的燃油費采用按月補給政策,依照級別劃分分別為:
經理級別人員:300元/月
主管級別人員:200元/月
第一二五條 如果在車輛使用期間,因使用者原因造成交通事故,其所有責任全部由使用者個人承擔,公司只派遣車輛管理員協助辦理相關保險索賠事宜。
第十四章 附則
第一二六條 本員工行動手冊從1月1日起執行。
第一二七條 本員工行動手冊由人力資源部負責解釋,并由人力資源部組織相關部門進行修訂。
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